Если вдруг нас читает ФПК (Федеральная пассажирская компания), то это предложение для них.

Проблема. Невозможно купить билет в кассе за набранные баллы в программе "РЖД-Бонус"

Предложение. Кассир должен видеть количество баллов и предлагать расплатиться за билет баллами или накапливать их дальше. Так делается, например, карточкой "Связной" (если знаете конечно)

Результат. Нет надобности заполнять предварительную заявку на приобретение бонусного билета. Все просто. Баллы списываются автоматически (пока автоматически они только начисляются за поездку)

Если вдруг нас читает ФПК (Федеральная пассажирская компания), то это предложение для них.

Проблема. При оплате билета в кассе ж/д вокзала деньги с пластиковой карточки списываются мгновенно. А в случае возврата билета, начисление на пластиковую карточку за несовершенную поездку осуществляется в период от 3 дней до месяца (слишком большое колебание в процессе).

Предложение. Провести анализ потерь времени в процессе возврата денег при сдаче билета в кассу. Разработать и внедрить мероприятия, направленные на исключение потерь

Результат. Стабилизация процесса. 3 дня станет нормой, а не рекордом.

Игорь Рыжкин пишет: . А в случае возврата билета, начисление на пластиковую карточку за несовершенную поездку осуществляется в период от 3 дней до месяца (слишком большое колебание в процессе).

Такая "фигня" и у многих "авиаторов" имеется. И в банках..

Владимир Худяков пишет: Такая "фигня" и у многих "авиаторов" имеется. И в банках..

Тем более! Пусть РЖД будет первым в решении этой проблемы. Может им Кубок Гастева за это "вне очереди" вручат?

Игорь Рыжкин пишет: .. Может им Кубок Гастева за это "вне очереди" вручат?

Так у них уже есть. Номинация "Производственная система отрасли", 2011 год. Так что можно расслабиться.

Сегодня принесли свежую газету . Поговаривают, что на даче Якунина периодически проводятся совещания по улучшениям в РЖД. Её также называют - главный Штаб будущих преобразований.

Был недавно на Павелецком вокзале.В районе входа в метро, внутри вокзала, строят лифты для инвалидов. Отгородили место работ "наглухо" гипсокартоном. С одной стороны оставили узкий проход, зато с другой стороны, где, как раз, народ идет с поездов и электричек - проход широк. Но что это в проходе? См. фото!

О боги! Ну почемуууу?

Вячеслав Марков пишет: Сегодня принесли свежую газету . Поговаривают, что на даче Якунина периодически проводятся совещания по улучшениям в РЖД. Её также называют - главный Штаб будущих преобразований.

А вы видели дачу Якунина ?)))

И еще вот это можно посмотреть

"Во всех странах железные дороги для передвижения служат, а у нас, сверх того, и для воровства"
Салтыков-Щедрин

Вячеслав Марков пишет:

Владимир Худяков пишет:

.....Но РЖД сегодня лучше работает, чем Почта. Я в этом уверен.

Хехе, а посылки и письма на чём возят?

Правильно... На нём и возят.
Замкнутый круг получается. Снова гаснет крошечный огонёк в конце тоннеля

В продолжение нашего с Вячеславом обсуждения - ВОТ ЭТО!

Как говорится - РЖУНИМАГУ!