Заметки из жизни внедренца постоянного совершенствования
Два года я занимаюсь бережливым производством. Много это или мало? Мне кажется, что за эти пару лет я прожил больше, чем за предыдущие 10 лет на этом же предприятии.
Все примеры из жизни, все описывают конкретный опыт, иногда являются неким выплеском накипешего на тот момент, потому что розами наш путь никто не усыпает, ну это и так всем известно. В примерах стараюсь описывать проблемы, которые стояли на пути и способы преодоления, а не только сногсшибательные успехи, как это часто встречается.
Предприятие, где я работаю - это черная металлургия, что вдвойне интересно, потому что сильно отличается от сборки, где в основном и стараются внедрять классическое БП(Хотя я, если честно, разницы уже давно не замечаю, а люди везде одинаковые, проверено). Коллеги-металлурги с радостью встречу любые предложения обсудить проблемы "непрерывных" процессов.
Примеры буду постить прямо в теме,текстом, очень жду обратной связи, все эти вещи пропущены через себя
Ссылки на примеры
Пример №1 Внешние консультанты vs. Внутренние тренеры
Пример №2 Необратимость изменений – постоянные улучшения
If you don't know the subject, how could you improve object
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Первый вот такой
Внешние консультанты vs. Внутренние тренеры
Начиная изменения, компании, обычно, стоят перед выбором, нанять внешних консультантов или вырастить своих тренеров. Рассмотрим, какие выгоды и недостатки несет тот или иной подход. Проведем SWOT анализ.
Внешние консультанты:
Сильные стороны -
• обычно они умны,
• их сколь угодно много (пока есть деньги)
• ориентированы на быстрый, материальный эффект
• издержки на них прогнозируемы,
• их не нужно ничему учить
Слабые стороны -
• недоверие персонала к чужим людям на предприятии
• цели отличаются от целей заказчика,
• передают знания дозировано и бессистемно (хорошо для повторных продаж услуг)
• высокомерны
• стараются давать готовые решения (лучшие практики),
• предпочитают рекомендации реальным действиям,
• обычно услуги очень дороги
• предпочитают инвестиции беззатратным улучшениям
Возможности -
• На них можно переложить ответственность в случае провала проекта,
• можно сэкономить много, но один раз
Угрозы -
• После их ухода некому продолжить дело, нужно опять нанимать
• Изменения, если есть, неустойчивые, локальные и одноразовые,
• Персонал демотивирован и не верит в перемены
Внутренние тренеры:
Сильные стороны –
• создают культуру изменений на предприятии,
• относительно дешевы,
• вовлекают персонал в изменения,
• доверие персонала к своим выше,
• доказывают эффективность изменений не расчетами, а действиями,
• адаптируют решения и создают новые знания,
• имеют общие с компанией цели,
• делятся знаниями и умениями, формируют навыки
Слабые стороны -
• их мало
• вытаскивают наружу неудобные проблемы
• их нужно развивать
• не ориентированы на быстрые, материальные эффекты
• их квалификация и опыт не всегда достаточны для поставленных целей
Возможности -
• создание системы долгосрочных улучшений
• вовлечь большую часть персонала компании
• изменения устойчивы
Угрозы -
• иногда они уходят на внешний рынок труда,
• меняться приходится всем, включая руководителей
• ответственность разделяют все причастные внутри компании
Конечно это экстремумы. Могут быть внешние тренеры, внутренние консультанты. Самый плохой вариант, по-моему, это внутренние консультанты. Они берут все худшее из обоих вариантов. Таких у нас полно, это аудиторы, контролеры, которые всем указывают, что нужно делать, при этом сами ничего не делают. Внешних тренеров мало и это недешево. Главный критерий при выборе – Чего вы хотите достичь?
Выбор за вами
Вот такой пример, прошу комментировать, критиковать, все что хотите
If you don't know the subject, how could you improve object
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Иванов
- Не в сети
- Давно я тут
- Сообщений: 98
- Спасибо получено: 0
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Макаров Дмитрий Сергеевич
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 0
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Илья Соколов
- Не в сети
- Завсегдатай
- Сообщений: 299
- Спасибо получено: 7
полностью согласен с вашим SWOT анализом.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Иванов
- Не в сети
- Давно я тут
- Сообщений: 98
- Спасибо получено: 0
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
If you don't know the subject, how could you improve object
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Александр Иванов пишет: Затем они защищают проект и уходят, а люди все возвращают как было. А когда внутренний консультант в содружестве с рабочими работает над проектом то эти проекты живут после их защиты и очень даже неплохо.
Устойчивость изменений это отдельная тема, но вот ключевое отличие, сколько видел консультантов - одни рекомендации и расчеты, дальше уважаемые отдувайтесь сами. Это вызывает огромное отторжение в цехах. Мы для себя выбрали принцип все проверять экспериментально, тогда шанс, что изменения выживут намного выше
If you don't know the subject, how could you improve object
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Да была создана отдельная рабочая группа, которая в последствие превратилась в Центр по развитию. Начинали с весьма известной консалтинговой фирмой. В реальности Лин они, конечно, не делали, но создали определенную структуру способствующую change managementу, зачаток этого самого центра. В центре работают люди, которые занимаются только реализацией проектов Lean, в основном работники предприятия, хотя есть и пришедшие извне. Предприятие реально большое, поэтому идем постепенно вверх по потоку создания ценности. Консультанты были ближе к теории ограничений и то в ограниченном виде, поэтому проекты шарахались исходя из существующего на тот момент на предприятии понимания узких мест(ничего общего с узким местом в lean или пониманием потоков создания ценности предприятия не было, точечные улучшения и все)
If you don't know the subject, how could you improve object
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Главная
- Форум
- Форум LeanZone.ru
- Общий
- Заметки из жизни внедренца постоянного совершенствования