ТОС и системная динамика
- Роман Пантелеев
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 2397
- Спасибо получено: 238
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Игорь Балакерский пишет: Потом легко эти две модели объединить и показать , "попилотировать" с работниками Клиента связь между усталостью и выгоранием персонала и потерей качества, показать цену этой взаимосвязи, фактически дать прожить на "своей шкуре" работникам контринтуитивное поведение систем. Эти вещи никогда "не ловятся" качественными описательными схемками будь то деревья, будь то системными диаграммами.
Предлагаюсь вернуться к посту 37441 Игоря Балакерского (страница 35 обсуждения). Здесь по-крайней мере есть немного конкретики.
В прошлом году было достаточно много работ с типовым содержанием. В условиях кризиса резко стали бороться с затратами на комплектующие и расходные материалы. Например, в медицинских лабораториях ушли на более дешёвые реагенты , что привело к росту доли ручных, а не автоматизированных исследований, в "пищёвке" шли замены ингредиентов по более низкой цене и т.д. и т.п. Службы снабжения соревнуются в поисках относительно недорогих компонентов. Эта политика снижения себестоимости резко начала конфликтовать с политикой управления персоналом. Резко обозначился эффект, который условно можно назвать "выгорание" персонала. Внешне - все лояльны (деваться то некуда) , а внутренне - "на измене".
Конкретика есть как в тексте, так и в диаграммах. Представленное ДТР тут уже критиковали, но и Игорь не настаивает на его точности. Не в этом дело. Дело в том, что в диаграмме указано: "Уход части клиентов к конкурентам". Это говорит о том, что скорее всего предприятие находится в ситуации "ограничение рынком", а не "ограничение мощности". Об этом же говорит и само решение предприятия сокращать затраты на закуп ингредиентов - они это делают для увеличения продаж.
Таким образом, с точки зрения ТОС необходимо искать решение в области разработки предложения ценности - разрешать конфликт между "предлагать ценность исходя из ее восприятия клиентом" и "предлагать ценность исходя из нашего ее понимания". В результате такого рассмотрения вполне может оказаться, что клиенту на самом деле не так важно уменьшение цены, как здоровье (хотя ему может казаться, что цена важнее). Или не так важна стоимость исследований, как их скорость и надежность. Это даст другое направление решения - создание предложения ценности.
"Пилотирование" такого решения на математической модели по -моему уткнется в большое количество неизвестных. Хотя тенденции конечно можно увидеть...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Ксенчук Евгений
- Не в сети
- Expert
- Сообщений: 1165
- Спасибо получено: 247
ДТР позволяет сформулировать гипотезу о причине негативных явлений.Александр Запорожцев пишет: ДТР позволяет определить причину негативных явлений....
Если такой взгляд на вопрос некорректен, то хотел бы услышать аргументы.
ДТР - результат работы группы экспертов, которые могут ошибаться.
Если используют неадекватную модель, например.
Или если преследуют разные цели
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Роман Пантелеев
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 2397
- Спасибо получено: 238
Ксенчук Евгений пишет:
ДТР позволяет сформулировать гипотезу о причине негативных явлений.Александр Запорожцев пишет: ДТР позволяет определить причину негативных явлений....
Если такой взгляд на вопрос некорректен, то хотел бы услышать аргументы.
ДТР - результат работы группы экспертов, которые могут ошибаться.
Если используют неадекватную модель, например.
Или если преследуют разные цели
В традиционной технологии (Одед Коэн) ДТР является проверочным инструментом к тому, что выявленный корневой конфликт вызывает все НЖЯ. Попытка использовать ДТР для поиска причины обычно приводит к расфокусировке и не является точным инструментом. Первоначально ДТР предназначался для анализа (поиска) причины. Однако неудовлетворительные результаты заставили изменить стратегию. Традиционный подход (которому обучали в Goldratt School в Лондоне) - Gap->UDE->метод 3UDE и только затем ДТР. Подход Деттмера - построение IOM, из него: формулирование UDE, формулирование EC (затем ДТР), либо формулирование ДТР.
Если UDE, тучи и ДТР строятся по технологии - вероятность создать неверную картину реальной ситуации крайне низка. Если же такая ситуация случилась - это большая удача. Потому что никто (ни консультанты, ни сотрудники) не подозревали об определенных свойствах системы. Высока вероятность что и конкуренты не подозревают. Разбор ситуации отсутствия результатов позволит выявить эту особенность и нащупать мощное конкурентное преимущество.
PS Только не "негативных явлений"!!! НЖЯ! НЖЯ - это то что нам не нравится и мы можем изменить. Все НЖЯ - негативные явления, но не все негативные явления - НЖЯ. НЯ может быть разовым, НЖЯ - это стабильное состояние.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Роман Пантелеев
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 2397
- Спасибо получено: 238
Александр Филонов пишет: Просто СД состоит из модулей (уже с жестко фиксированной, железной, безошибочной логикой) и ошибки начинаются с соединения этих модулей в более крупную модель.
Как мне представляется ошибка может быть уже при выборе типовой модели (в реальности другая система, а мы выбрали конвеер с накопителем), а затем как Вы правильно пишите при стыковке этих типовых. Затем СД требует коэффициентной настройки типовых моделей - тут мы тоже можем ошибиться. Возможно это не повлияет на качественные выводы, но на количественные повлияет точно. А как мы видели смена характера настройки может сменить качественное поведение модели. В этом плане лично мне представляется крайне сложным анализ системы с помощью СД. Но возможно есть некая методология, которая повышает надежность. Игорь упорно молчит.
Александр Филонов пишет: ТОС занимается тем же самым, только у нее нет блоков (модулей) с безошибочной логикой, из которых она могла бы конструировать более крупную модель. Поэтому ей приходится иметь дело с блоками (с ошибочной, неустойчивой логикой )
ТОС многогранен и когда видишь его по вершкам, он может выглядеть хаотичным и порой не логичным. Голдратт не довел его до состояния внутренней простоты. Ее приходится постигать в процессе обучения. В ТОС есть типовые решения, но это логические обусловлено. До 2000-х Голдратт принципиально не делал типовых решений, что возможно позволило не стать ТОС культом, но одновременно оставило его уделом узких специалистов.
Александр Филонов пишет: Результат может быть один и тот же. Только собирать конструкцию из элементарных элементов (диодов) или использовать готовые модули (процессоры) - две разные вещи. Одна конструкция может быть громоздкой, долгой, ненадежной и неизвестно, заработает или нет. Другая - plug-and-play.
Мне не подходит такая аналогия. ТОС принципиально другой по сравнению с СД. ТОС с удовольствием пользуется потоковыми диаграммами и ДЦП, чтобы доносить до людей идеи. ТОС с удовольствием пользуется инструментами Lean, чтобы на практике реализовывать подчинение системы ограничению и реализовывать веревку.
Александр Филонов пишет: Недаром Виктор бросил это "грязное" дело собирать снизу-вверх, и ездит с готовыми (стандартными) модулями-решениями 3UDE, неоднократно проверенными на разных предприятиях, и подгоняет под них логику.
3UDE (это как раз снизу-вверх) , а стандартные это MTO, MTA, DTA и т.д.
Александр Филонов пишет: Проверить как ТОС конструкция работает - мы не можем. Она не записана в форме 0 и 1, ни в форме аналоговых сигналов. Логичность ее, как мы видим, хромает. Но заставляет работать мозг (ошибки).
Работает или нет ТОС проверяется на реальном предприятии и реальной ситуации. Где Вы видите, что логичность ее хромает?!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Запорожцев
- Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 5586
- Спасибо получено: 596
У Вас огромный опыт консультирования. Как вы оцениваете (как эксперт) Вы бы сделали такой же вывод как и Игорь?Вальчук Виктор Васильевич пишет: Без всякого сомнения. Причем корневую. И решение по улучшению. Как и любой, кто владеет инструментами ТОС.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Запорожцев
- Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 5586
- Спасибо получено: 596
Постараюсь)))Роман Пантелеев пишет: Александр, пожалуйста не используйте неправильные термины. НЖЯ не равно негативному явлению. Допустим "В России наблюдается кризис" - негативное явление. Но поскольку мы не можем на это влиять - оно не является НЖЯ.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Запорожцев
- Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 5586
- Спасибо получено: 596
Уточнения принимаются - когда мы что то анализируем (и ДТР и ДПЗ), мы всегда работаем с гипотезами.Ксенчук Евгений пишет: ДТР позволяет сформулировать гипотезу о причине негативных явлений.
ДТР - результат работы группы экспертов, которые могут ошибаться.
Если используют неадекватную модель, например.
Или если преследуют разные цели
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Александр Запорожцев пишет:
У Вас огромный опыт консультирования. Как вы оцениваете (как эксперт) Вы бы сделали такой же вывод как и Игорь?Вальчук Виктор Васильевич пишет: Без всякого сомнения. Причем корневую. И решение по улучшению. Как и любой, кто владеет инструментами ТОС.
Я не видел РЕШЕНИЯ Игоря. Оно не было представлено. Я попробовал проанализировать другой кейс Игоря (где больше конкретной информации) (см. мой предыдущий пост).
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Роман Пантелеев
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 2397
- Спасибо получено: 238
Не согласен. ДТР не работает с предположениями.Александр Запорожцев пишет:
Уточнения принимаются - когда мы что то анализируем (и ДТР и ДПЗ), мы всегда работаем с гипотезами.Ксенчук Евгений пишет: ДТР позволяет сформулировать гипотезу о причине негативных явлений.
ДТР - результат работы группы экспертов, которые могут ошибаться.
Если используют неадекватную модель, например.
Или если преследуют разные цели
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Главная
- Форум
- Форум LeanZone.ru
- Общий
- ТОС и системная динамика