Здравствуйте!
Ситуация следующая: На одном участке заготовительно-штамповочного цеха, проводили фотографию рабочего дня, с целью выявления потерь. По окончании фотографии, выяснилось (со слов зам. начальника цеха), что производительность труда во время проведения ФРД на участке выросла в 3 раза. Очевидно, что без "наблюдателей" рабочие на участке практически не работают. Постоянно держать "наблюдателей" конечно не возможно, поэтому появилась идея на участке поставить камеру.
Так вот вопрос: На сколько обоснованно и целесообразно использовать камеры для "мотивации" рабочих к производительному труду? Знаком ли вам опыт использования камер?

Опыт использования камер в цехах есть, как и выполнения фотографий рабочего дня.

Идея повесить камеры связана с тем, что у администрации плохо работает среднее звено управления, а сам директор банально редко появляется на производстве.

Давайте смоделируем, что произойдёт после установки камер. Допустим, директор увидит, что рабочие работают плохо. Лично орать на них малопродуктивно: вечно он орать не будет (надоест), всех всё равно не уволит (а если уволит, ситуация не поменяется), начнёт активно штрафовать - люди уйдут. И вообще, рабочие всегда найдут кучу причин, почему именно в этот момент им было нечего делать. Тем более что, на штамповочном участке много непонятной работы по наладке оснастки и оборудования. Ну и зачем тогда камеры?

Орать на бригадиров и начальников цеха также бесмыссленно - они и так плохо работают. Вот их снять с должности вполне стоит, но камеры для этого не нужны.

Объективные свидетельства хорошей работы состоят в установлении нормативов и контролем за их выполнением, или личным участием директора в производственном процессе.

Но чтобы поиграться - можно их повесить.

Можно подойти с другой стороны:

Используют пять правил менеджмента гемба (цитата с вики):
Когда возникает проблема (ненормальное положение), необходимо идти на гемба, к месту рабочего процесса.
На гемба необходимо проверить генбуцу — осмореть окружение (оборудование, среду).
Принять решения, контрмеры необходимо на гемба — непосредственно на месте возникновения проблемы.
После этого необходимо найти причину возникновения проблемы.
Недопущение повторения проблемы необходимо зафиксировать в стандартах и инструкциях.

Где тут место для камер?

Короче, боритесь с причинами, а не последствиями

Полностью согласен с Александром.
Советую докапаться до первоисточнка возникновения проблем применить инструменты решения проблем например: "5 Почему?", составте проричинно- следственную цепочку, "Рыбью кость" и т.п.. Короче думайте ищите источник.
Иначе если камера не поможет придётся ещё и надсмоторщика с автоматом поставить.

Спасибо за ответы. Направление движения мне понятно. Для меня остался не решенным один вопрос, так сказать для общего развития: известны ли случаи успешного использования камер наблюдения на производстве?

Каковы критерии успеха?

Если повышение производительности, вследствие одного только факта установки камер, то я таких случаев не знаю.

Организация производства это управленческая задача и установкой железки куда-то там не решается.
Чтобы достичь успеха с помощью этого инструмента, надо:
- понять, какой должен быть результат, критерий успешности;
- определиться с ситемой мониторинга;
- принять решение, что делать с полученной информацией, в какие управленческие действия должна эта информация преобразовываться и убедиться, что эти меры адекватны проблеме, которую решаешь;
- неукоснительно воплотить это всё в жизнь...

Тогда, может, что-то и получится.
Пардон за излишнее наукообразие.

Можно, например, просто считать среднее количество заведомо простаивающих сотрудников, выводить из этого статистику и на её основе что-то делать. Я чем-то подобным занимался. Пока моя информация не стала слишком неудобной для окружающих

Большое спасибо за ответ. Наукообразие излишним не бывает, по крайней мере для меня

А кстати... Всё не так просто...

Вкл./Выкл. камеры можно увязать с Вкл. станка.. И заурядная программа выдаст вам неплохой объём информации...
Камеру можно поставить "веером" и вы будете в курсе "что там твориться на участке"...
Не экономьте на камере копейки, а то получется как у ментов... "Кто-то там, типа где-то"...
Прикройтесь службой безопасности... Типа "смотрим"...

"Любое воспитание, это провокация..."

Вячеслав Вайсблех пишет: А кстати... Всё не так просто...

Вкл./Выкл. камеры можно увязать с Вкл. станка.. И заурядная программа выдаст вам неплохой объём информации...

Увязать можно с чем угодно, хоть с датчиками движения или лунным циклом. Вот с информацией могут начаться проблемы: куда камера её выдаст и что с ней делать, помимо удовлетворения любопытства?

камера точно не поможет, рабочие будут думать как обмануть ее, был пример когда поставили камеру вроде стружка летит, а выхода нет, оказалось рабочий гонял станок в холостую. Мы применяем котрольные карты часовой производительности, где мастер отмечает план факт и у же на основе данных проводим улучшения. Кривая произодительности показывает проблемы и если произвели улучшения на сколько эти проблемы решены правильно т.е. поторяются или нет. Для заготовительного участка сложнее подобрать такт, но можно исползовать приведенные данные к какой то детали. В результате производительность меняется не просто так, как захотел рабочий, а с выводом на такт, нашем случае были примеры увеличения производительности за 4 месяца в 3 раза, при этом сложность сократилась.