Четка, тонко и неоспоримо.
Как говорят Японцы Дао (путь осилит дух). А остальное было бы желание.

...в 50-е и 60-е годы американцы озабоченые созданием больших организационно-технических систем (Поларис, Трайдент, Лунная программа и т.д.) сформировали специальность "Системотехник". В книге Холла "Опыт методологии для системотехники" приведены Условия на "идеального системотехника" Я уже много лет использую эти условия для формирования своих команд (неважно в каких проектах: ФСА, РБП, Управлении проектами и т.д. и т.п.)
...думаю, что это вполне рабочий материал для формирования требований к специалисту в том числе БП


Условия на «идеального СИСТЕМОТЕХНИКА»

Личные черты (личные факторы успеха в профессии)

1. Важнейшим личным качеством следует считать ярко выраженную склонность к системной точке зрения (не просто внешний интерес). Коротко говоря, это значит, что СИСТЕМОТЕХНИК занимается, прежде всего, не компонентами, образующими систему, а самой системой в целом — ее внутренними связями и ее поведением в данном окружении. Системная точка зрения требует понимания целей, стоящих перед производственной системой, и задач, возникающих при выборе систем.
2. Системной работе настолько присуще творчество, что она требует сильного воображения. Согласно некоторым данным, эта способность может быть развиваема, но существуют также указания, что основной творческий потенциал имеет ограничения, зависящие от условий рождения и детства индивида.
3. Способность суждения, трезвой оценки, выносимой с полной объективностью. Это качество, в известной мере, противоположно воображению, так что СИСТЕМОТЕХНИК должен уметь подчинять по своей воле синтез анализу и обратно.
4. СИСТЕМОТЕХНИК должен легко поддерживать человеческие отношения, и не просто обладать нейтральной способностью «ладить» с людьми, но проявлять положительные свойства лидерства, такта, дипломатии и чуткости, столь важные для коллективной работы.
5. Так как его заключения бесполезны, пока они не представлены убедительно другим, и так как ему приходится выступать в роли продавца информации, то СИСТЕМОТЕХНИК должен обладать даром выражения — устного, письменного, иногда графического. Эта черта, подобно воображению, воспитуема лишь отчасти.

Формальное обучение

Никакое формальное обучение не сделает СИСТЕМОТЕХНИКОМ того, кто получил низкий балл по вышеперечисленным личным факторам. Можно говорить о подготовке «идеального СИСТЕМОТЕХНИКА» лишь в той мере, в какой обучение будет развивать уже имеющиеся личные черты, и добавлять к ним необходимые для работы методики.
1. Большинство практиков согласно, что высшее инженерное образование в какой – либо конкретной отрасли хозяйства составляет первое условие подготовки СИСТЕМОТЕХНИКА.
2. Не все думают, что каждый СИСТЕМОТЕХНИК должен иметь диплом доктора философии, но признано, что формальное обучение должно идти дальше только высшего инженерного образования и включать в себя доподготовку специалистов на краткосрочных семинарах и различных тренингах гуманитарной направленности: коммуникационных, творческих, группового поведения и т.д.

Опыт.

1. Одного формального обучения недостаточно. Желательно иметь опыт практической работы в любой отрасли хозяйства, а также опыт исследования и разработки в области производства и сервиса,
2. Хотя имеются сильные доводы в пользу того, что опыт в конкретных областях нельзя заменить ничем, перед лицом нехватки СИСТЕМОТЕХНИКОВ есть идея, что можно усовершенствовать формальное обучение, обогащая его конкретными задачами, стажировками и другими практическими методами подготовки. Это могло бы, по крайней мере, уменьшить изначально требуемый запас прямого опыта, необходимого для эффективной системной работы.

Роль и необходимое число специалистов для организации

1. Конечно же, острее всего нужда в специалистах хорошо знакомых со многими инструментами и методами СИСТЕМОТЕХНИКИ, но требуются специалисты в совершенстве владеющими и одним инструментом. Тип и число СИСТЕМОТЕХНИКОВ в конечном итоге зависит от типа и числа производственных систем, которые проектируются и внедряются организацией.
2. Выше перечисленные требования желательны для профессиональной работы в СИСТЕМОТЕХНИКЕ. Сегодня, за недоступностью идеала, целесообразно использовать смешанные бригады специалистов предприятия под управлением сторонних консультантов.
3. На краткосрочных семинарах и учебных курсах самих компаний можно развить бурную деятельность, направленную на изменение положения дефицита кадров СИСТЕМОТЕХНИКОВ.

(по материалам А.Холла, Опыт методологии для СИСТЕМОТЕХНИКИ)

ПРИЛОЖЕНИЕ

Цели системотехники

Изложить цели системотехники значит лишь изложить по другому схему системотехнических работ, ибо цели достигаются работой. Формулировка целей служит поэтому хорошим определением области…

…некоторые главнейшие цели системотехники
• доставить руководству возможно больше информации, необходимой для принятия общей программы разработок и контроля над нею;
• сформулировать долгосрочные планы и цели как основу для взаимной увязки отдельных проектов;
• сбалансировать общую программу разработок, обеспечивая продвижение по всем необходимым направлениям и добиваясь в то же время наилучшего использования кадров и других ресурсов
• разрабатывать цели и планы для отдельных проектов и согласовывать их с долгосрочными целями, знать текущие нужды организации, смотреть вперёд, чтобы предугадать будущие потребности и быть в полной готовности, когда наступит время действия;
• быть в курсе новых идей, принципов, методов и изобретений, обеспечить наилучшее и наиболее своевременное применение новой технологии;
• выполнять каждую операцию в процессе выбора систем возможно более эффективным образом, с учётом того, что требования к детализации, точности и скорости зависит от фазы процесса.
Так как системотехника не занимается выработкой политики, то названные цели подчиняются общей линии финансирующей организации. В свою очередь, политика последней подчиняется ещё более широкому ряду целей, определяемых теми, кому эта организация служит, и правовыми и этическими ценностями общества, в котором она действует…

ЗЫ...требуется только заменить слово "СИСТЕМОТЕХНИК" на слова, допустим, "Специалист в области бережливого производства", и...будет "щастье"

Александр Филонов пишет:

Валерий Казарин пишет:
Это стандартная практика (Best Practice):
- Рекомендации (письменные) из банков, в которых внедрял Lean. (Минимум две.)

Если еще актуально - рекомендаций из банков может не быть. т.к. в России ЛИН в банковской сфере еще на начальной стадии, даже с учетом мощного "прыжка" Сбера , кажется, двухгодичной давности (точно не помню, когда они начали).

Сергей Коновалов пишет: Неплохо было бы спросить, каким из инструментов будет пользоваться. Если ответит что то типа 5S то обязательно получите пресловутые аккуратно сложенные стопками книги, или даже документы но о экономии и модернизации забудьте. Но может сложится и так что чувак окажется спецом и поведает.
Что для начала составит список всех процессов.
Распределит по приоритетности.
Создаст карты текущих состояний (VSM)/
Найдет узкие места (то есть потери по финансовым и системным отклонениям).
Соберет всю группировку персонала (для презентации и проработке своего видения нового состояния процессов). Т/К кроме них об этих процессах толком никто не знает!!!
Разработает план действий утвердит у вашего шефа.
Назначит ответственных за зоны.
И с божьей помощью скрепя лин колесами начнет лбом ломать закоренелые стены вашего финансового учреждения.

Извиняюсь за сарказм недавно сам в Банке лином занимался (между прочем благодарная почва на кайдзен отличный Эконом эффект получил).

С уважением .

Вот , активно поддержу этот пост)).
К слову, 5S книжками и не втолкуешь, надо практически "жить" в гембе, и вместе с людьми, которые в шоке от даже небольшого количества новых слов, все это делать-показывать-объяснять.
Если человек думающий, он не будет заваливать вас терминологией, а объяснения построит на своего рода "процессной" логике и здравом смысле.
Сергей, хотела попутно поинтересоваться - лин/кайдзен - в какой области банковской деятельности внедряли? Или сразу смогли охватить все, включая точки продаж? спасибо.

Основное направление конечно текущие бизнес процессы (Управление делами , Фонансовые службы и т.д) . Результаты отличные что касается продаж немного не успел, перекинули на другой проект хотя систему по внедрению Кайдзен в продажи создал (интеграция системы 5S В процесс 5 шагов продаж, Методику решения проблем, И конечно потери то есть в системе продаж есть свое потери, то что не ведет к сделки можно Рассматривать как потери)
Если помог или натолкнул на мысль Очень приятно.
С уважением.

...честно говоря, у меня есть ещё пара вопросов к топик-стартеру: (1)руководство нашло специалиста на стороне и этот специалист - внешний консультант, приглашаемый на проект?; (2) или, этот специалист приглашается в штат компании на постоянную работу для внедрения метода?

...честно говоря, у меня есть ещё пара вопросов к топик-стартеру: (1)руководство нашло специалиста на стороне и этот специалист - внешний консультант, приглашаемый на проект?; (2) или, этот специалист приглашается в штат компании на постоянную работу для внедрения метода?

Игорь в компанию берите иначе денег ненапосётесь.

Шмелёв Сергей пишет: Добрый день,
Понимаю, вопрос не очень корректный, но за спрос вроде бьют не сильно Я работаю в небольшом банке, руководство загорелось лин-идеями и мыслит глобально Поставили следующую задачу - придёт человек, который понравился с точки зрения толкания идей боссу - вот и поговори с ним на эту тему,чтобы понять что да как. Я первый раз об этом слышу. Начал гуглить и напал на вас. Итак вопрос - что спросить специфического (вопросы как дела, опыт на этой ниве и т.п. уже заготовлены), вопрос на который ответит только реальный практик
З.Ы. АГ-если пост совсем не ком иль фо, то смело удаляйте

Спросите его, готов ли он сделать всю работу (ЛИН преобразования) "под ключ"? И если он скажет, что готов, то не верьте ему. Вы потом никогда не найдёте ЭТОТ КЛЮЧ! Т.к. его вторая половина находится в головах клиентов (в головах сотрудников Вашего предприятия)!

P.S. Из личного опыта. Когда я беседую с претендентом, то прежде всего обращаю внимание на его способность вести диалог, сохранять выдержку, самообладание и дружелюбность к собеседнику. Про 5S, TPM и Кайдзен многие расскажут, только все это изучаемо! А вот что изменить очень трудно, так это человеческую натуру. Если Вам с этим человеком идти в бой, то главное - мужество и честь, а единоборствам можно и обучить.

Согласен, Дмитрий. Мы может управлять ростом различных компетенций человека (знания, оразования, навыки), но ХАРАКТЕРОМ (врождённым свойством личности) мы управлять НЕ МОЖЕМ. Поэтому ИДЕАЛЬНЫЙ СИСТЕМОТЕХНИК - это ДАР БОЖИЙ!

Дар божий хорошо! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕЙ ДУШОЙ БЫТЬ ПРЕДАННЫМ СВОЕМУ ДЕЛУ.
А одарённый человек не имеющий желания и усердия всегда проигрывает менее одарённому. но трудолюбивому.
Кстати не мной придумано!