Александр Филонов пишет:

Александр Пятков пишет: Какие подходы или методики преобразований хорошо сочетаются с EFQM, а какие плохо? Как LEAN сочетается с EFQM ?

Хорошо сочетаются ISO, 6 sigma, Lean...
Плохо Taylor, Военно-административная и репрессивная система управления, основанная на страхе и "пендалях"

Если кто помнит, то на первых сайтах EFQM отличительным инструментарием была 6 sigma методология.

Почему методология Тейлора плохо сочетается? Поясните подробнее.
А военно-административная система управления? Насколько я помню, некоторые виды войск США отлично применяли инструменты и TOС и Lean. Получается, что лин с EFQM сочетается, а сочетающийся с Лин ВВС США не сочетается с EFQM (давайте на минутку забудем, что для ВВС США неважна европейская премия качества чисто гипотетически).

Екатерина писала:

нужно разделять цели: либо мы хотим премию, кубок и сертификат, либо мы занимаемся выявлением слабых мест.

Для желающих получить премию, кубок и сертификат есть масса других возможностей: заплати сотню-другую тысяч и организация становится "лидером ... отрасли", еще сто тысяч - и организация - "Лидер экономики России". Подобные предложения приходят к нам пачками. Так зачем напрягаться и писать отчет?
Теперь по поводу изменений в организации после участия в конкурсе. Определение направлений для улучшений в организации проводится, но взгляд со стороны иногда несколько отличается от наших выводов. Конечно, по итогам участия в конкурсе у нас не увеличилась прибыль, не изменилась текучесть...изменилось отношение, в том числе и высшего руководства, к управлению персоналом (конкретно в нашей организации). И это один из факторов, который позволил выйти из кризиса с минимальными потерями.

Валерий Казарин пишет: Насколько я помню, некоторые виды войск США отлично применяли инструменты и TOС и Lean. Получается, что лин с EFQM сочетается, а сочетающийся с Лин ВВС США не сочетается с EFQM (давайте на минутку забудем, что для ВВС США неважна европейская премия качества чисто гипотетически).

Валерий, Хороший вопрос.

Копаясь в “социальной ответственности” (Social Responsibility), которая вынесена в топик темы я вижу следующее:

Social responsibility - principle that businesses should actively contribute to the welfare of society and not only maximize profits.
Most corporate annual reports will highlight what the company has done to further education, help minorities, give to the arts and social welfare agencies, and in general improve social conditions. The concept is also used by investors in picking companies that are fair to their employees, do not pollute or build weapons, and make beneficial products.

Или по-русски:

Социальная ответственность (Social responsibility) - принцип, который говорит о том, что бизнес должен активно способствовать благосостоянию общества, а не только максимизировать прибыль.
Большинство корпоративных годовых отчетов будут подчеркивать то, что компания сделала для образования, поддержки меньшинств, дало искусству и органам социальной защиты, и в целом улучшению социальных условий.
Концепция также используется инвесторами в выборе компаний, которые должны быть справедливы к своим сотрудникам, не распространять или создавать оружие, и производят благотворные продукты.


Socially responsible companies can act in a number of ways to benefit society. For example, companies can give money to the arts, fund academic scholarships, support community-building initiatives, and so on. They can also commit to not pollute or to reduce the pollution they put out, to not build weapons, and so forth.

Социально ответственные компании (Social responsible companies) могут действовать разными способами на благо общества. Например, компании могут давать деньги на искусство, фонды академических стипендий, поддержку инициатив направленных на укрепление общества, и так далее. Они также обязуются не загрязнять окружающую среду или сократить загрязнение, которое они производят, обязуются не создавать оружие, и так далее.

Social responsibility is an ethical ideology or theory that an entity, be it an organization or individual, has an obligation to act to benefit society at large. This responsibility can be passive, by avoiding engaging in socially harmful acts, or active, by performing activities that directly advance social goals.

Социальная ответственность (Social responsibility) является этической идеологией или теорией, что объект, будь то организация или частное лицо, обязан действовать в интересах общества в целом. Эта ответственность может быть пассивной, избегая участия в социально вредных действий, или активным, выполняя деятельность, которая непосредственно способствует достижению социальных целей.

С другой стороны, в списке лауреатов премии европейской модели совершенства EFQM – полиция Объединенных Арабских Эмиратов (UAE)

Л.С., а для выявления слабых мест есть консультанты, аудиторы и т.д. Тогда вообще зачем этот конкурс? А по поводу "зачем напрягаться и писать отчет" - ну вот как-то не привыкла я платить деньги и получать красивую рамочку на стену. Воспитание, видимо, не позволяет.

По-моему, мы слегка оффтопим, т.к. тема-то изначально была не про конкурс, а про модель EFQM.

А вы можете рассказать, как именно изменилось отношение руководства к управлению персонала?

Коллеги! Можете просветить, кто из этих компаний применяет EFQM?
И еще, за счет чего они стали такими?
По-моему, существуют два параллельных мира. Одни компании пытаются надуть имидж за счет купленных или полученных (не важно) сертификатов и конкурсов, другие реально изменяют мир, создают новое и полезное, и мы с удовольствием покупаем и пользуемся их продукцией. Мне кажется, культуры в этих организациях кардинально различаются. Не исключаю, что некоторые лидеры ранка участвуют в конкурсах, но не это для них главное, не за счет этого они повышают свой рейтинг.

Александр Пятков пишет: Не исключаю, что некоторые лидеры ранка участвуют в конкурсах, но не это для них главное, не за счет этого они повышают свой рейтинг.

Помнится, что Toyota Prius так и родился - Тойота заявилась на конкурс (или что там это было) разработки автомобиля с пониженным потреблением бензина, а когда это ничем не кончилось, просто довела модель до конвейера.

Кажется, сильно вру, но первоисточник уже забыл...

Может быть что-то подобное и имело место, но тут: t-pds.ru/prius изложено иначе.
Вообще, история разработки Prius уже живая классика.
И процесс разработки машины был параллельным, а не обычный водопад.