Value Stream Mapping для Сервиса
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Валерий Казарин пишет: Пишите лично. Открытых информационных источников вы не найдете - слишком многие предприятия считают карты своих потоков "слишком личным делом"...
Валерий, а лично вы можете слить эти карты личных потоков?
Место встречи изменить нельзя?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юрий Рыбалка
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 2095
- Спасибо получено: 186
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Игорь Балакерский
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 816
- Спасибо получено: 177
Валерий Казарин пишет: ...Пишите лично. Открытых информационных источников вы не найдете - слишком многие предприятия считают карты своих потоков "слишком личным делом"... А вот на конкретные вопросы отвечу...
"...- – ну, теперь стало быть, пошло, пропал калабуховский дом. Придётся уезжать, но куда – спрашивается. Всё будет, как по маслу. Вначале каждый вечер пение, затем в сортирах замёрзнут трубы, потом лопнет котёл в паровом отоплении и так далее. Крышка калабухову" ...ну, теперь стало быть, пошло, пропала ЛинЗона. Всё будет, как по маслу. Вначале на конкретные вопросы отвечать будем только в личке, потом форум станет не интересен, потом "консультанты, которым мы доверяем" пойдут одиноко с Клиентом и так далее. Крышка ЛинЗоне...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Игорь Балакерский
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 816
- Спасибо получено: 177
Реплика. Ну, никак, коллеги, по моему мнению, наличие большой/маленькой вариабельности не связано с необходимостью/отсутствием потребности видеть Цепочку создания ценности.
Определяющий Закон, по нашему мнению, существования бизнес-системы:
Для обеспечения минимальной работоспособности бизнес – системы необходимо идентифицировать/построить Цепочку создания ценности, и определить общее направление потока создания ценности. Для этого необходимо установить:
-Цель существования рассматриваемой системы
-Точку зрения рассмотрения системы
-Состав потока
-Последовательность потока
Ещё один определяющий Закон в рамках существования бизнес - системы
В любой бизнес – системе есть неопределённость её поведения, зависящая от:
-Наличия циклов обратной связи
=циклы обратной связи содержат Нелинейные Зависимости, то есть непропорциональность причин и следствий
=циклы обратной связи содержат Задержки, которые часто приводят людей к неверной оценке выбора места и времени воздействий на процесс
-Вариабельности/изменчивости процессов (Деминг, «…всё дело в вариациях» )
И один Закон не исключает существование другого Закона, они - эти Законы - существует совмесно необходимо и достаточно
Например, почему нам необходимо знать последовательность потока? Да, просто сама структура потока, внешне составленная из одинаковых элементов при разной последовательности даёт совершенно разные бизнес модели.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Игорь Балакерский
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 816
- Спасибо получено: 177
Файл Репина. Хороший материал для общего понимания взаимосвязи продуктов, как результатов подпроцессов
Файл Kadr_Gl_Cep. Пример инфраструктурной цепи и формулирования задач моделирования
Файл Protokol_cennosty. Хороший пример собственно формулирования Ценности из нашего проекта 14-летней давности. Очень важно изначально выделить клиентские группы, их ценности и стратегии Бизнес- процессов реализации Ценности для каждой Клиентской группы, иначе вся работа бесполезна
Файл Val. Пример работы Цепочки по верхнему уровню мебельной фабрики. Давнишняя работа, превращённая в учебный пример
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Валерий Казарин
- Не в сети
- Expert
Этот к чему?Игорь Балакерский пишет: ...ну, теперь стало быть, пошло, пропала ЛинЗона. Всё будет, как по маслу. Вначале на конкретные вопросы отвечать будем только в личке, потом форум станет не интересен, потом "консультанты, которым мы доверяем" пойдут одиноко с Клиентом и так далее. Крышка ЛинЗоне...
С уважением,
Валерий Казарин
wkazarin.ru/
leanshop.ru/
leanworker.ru/
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Игорь Балакерский
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 816
- Спасибо получено: 177
Валерий Казарин пишет:
Этот к чему?Игорь Балакерский пишет: ...ну, теперь стало быть, пошло, пропала ЛинЗона. Всё будет, как по маслу. Вначале на конкретные вопросы отвечать будем только в личке, потом форум станет не интересен, потом "консультанты, которым мы доверяем" пойдут одиноко с Клиентом и так далее. Крышка ЛинЗоне...
...на профессиональном форуме самое интересное и есть "ответы на конкретные вопросы" и детали применения. Если будем переводить эту сторону дела "в личку", на форуме останется уровень неофитов и дилетантов. Несколько утрируя и неуклюже, попытался сказать именно об этом. Если по тем, или иным, основаниям не считаете возможным ту, или иную, информацию сообщать публично, лучше, по моему мнению, просто написать в личку, не извещая весь форум, что самое интересное будете обсуждать с коллегами конфиденциально. Всё сказанное исключительно моё личное мнение
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Дмитрий Стукалов
- Не в сети
- Администратор
Игорь, полностью поддерживаю! Позволю себе добавить эту мысль к пожеланиям в правилах форума .Игорь Балакерский пишет: ...на профессиональном форуме самое интересное и есть "ответы на конкретные вопросы" и детали применения. Если будем переводить эту сторону дела "в личку", на форуме останется уровень неофитов и дилетантов. Несколько утрируя и неуклюже, попытался сказать именно об этом. Если по тем, или иным, основаниям не считаете возможным ту, или иную, информацию сообщать публично, лучше, по моему мнению, просто написать в личку, не извещая весь форум, что самое интересное будете обсуждать с коллегами конфиденциально. Всё сказанное исключительно моё личное мнение
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Алексей Васильев
- Не в сети
- Живу я здесь
Игорь Балакерский пишет: ...ну, теперь стало быть, пошло, пропала ЛинЗона. Всё будет, как по маслу. Вначале на конкретные вопросы отвечать будем только в личке, потом форум станет не интересен, потом "консультанты, которым мы доверяем" пойдут одиноко с Клиентом и так далее. Крышка ЛинЗоне...
Видимо, желание уйти в личку - это...
( www.leanzone.ru/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=14&id=12919&Itemid=187&limitstart=20#17861 )...еще один шаг в достижении своей цели "донести знания о лин-методах до максимального количества людей."
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Владимир Худяков
- Не в сети
- Живу я здесь
wiki.openlearning.ru/index.php/%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D0%B8_%D0%BE%D1%82_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0Алексей Васильев пишет: Видимо, желание уйти в личку - это...
...еще один шаг в достижении своей цели "донести знания о лин-методах до максимального количества людей."
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.