Автор: Сергей Смирнов

Материал представляет собой один из консектов обучающей программы TWI (Training Within Industry - обучение на производстве), разработанной в Америке в 1943...1945 годах и практически без изменений применяемая сегодня на TOYОTA. Тренинг "Решение проблем" - один из пяти основных ренингов, разработанных в рамках TWI. На 100 страницах предлагаемого материала подробно изложен механизм проведения тренинга с руководителлями и работниками предприятия, который позволяет значительно повысить эффективностьрешения производственных проблем.

Остальные материалы TWI:

- Рабочий инструктаж (Job Instructions);

- Улучшение методов работы (job methods);

- Рабочие взаимоотношения (Job Relations);

- Разработка программ обучения (Programm Development).