Существует множество способов оценить, насколько процесс, с присущей ему естественной вариацией, способен удовлетворять спецификации. Для тех параметров продукта или услуги, которые можно выразить непрерывными данными (о типах данных), чаще всего используют индексы способности: Cp и Cpk. Как же оценить способность процесса, принимая во внимание функцию потери качества Тагучи? Продолжение...