Доктор Тагучи, обладавший незаурядным взглядом на мир, не разделял качественные и бракованные изделия вовсе. Он считал, что отклоняясь от номинала, качество непременно снижается. Такой подход не делает четких границ между качественным и некачественным продуктом, как и вы не отличите банку колы, наполненную всего на 239 мл, от банки, наполненной на 241мл. Читать дальше...