Иной посетитель портала LeanZone.ru, начитавшись наших исполненных критики опусов, уже готов воскликнуть: «Ребята, хватит мне рассказывать, какая везде ж...! Довольно вещать по наш менталитет, горе-руководителей, борьбу добра со злом. Если вы такие умные, посоветуйте: что можно предпринять по теме бережливого производства даже в нашей тяжелейшей ситуации?»

Согласен с Вами, уважаемые коллеги: критикуя, предлагай. Замечу, вместе с тем, что и критика сама по себе является мощной рекомендацией (как не надо делать). Только кто вообще нуждается в рекомендациях?

По вопросу применения на практике принципов бережливого производства могу сказать следующее: из всего надо стараться извлечь пользу. Сегодня первым лицам предприятий тяжело дается мысль о значении нематериальных («моральных») стимулов. Тяжело строить отношения, когда одна из сторон считает, что все необходимые взаимоотношения между ними и нами начинаются и заканчиваются у окошка кассира или экрана банкомата. В наших рабочих коллективах образовался невероятно острый дефицит нормального, доброжелательного, доверительного, конструктивного общения с высшим руководством. Между ними и нами зачастую простирается почти космический вакуум. Но согласитесь, этот факт (помимо печальных последствий) как никогда поднимает в цене наши добрые отношения с людьми, опирающиеся (как я часто повторяю) на «4В»: взаимопонимание, взаимоуважение, взаимное доверие и взаимопомощь. (Уверен, у всех гостей нашего портала такие отношения с подчиненными есть, иначе искать ответы на тему внедрения бережливого производства просто не имеет смысла.) На общем фоне цинично-потребительского отношения к персоналу добрые отношения особенно ярко предстают теми «ядерными силами», которые продолжают удерживать вместе живые человеческие атомы и не дают сломаться "кристаллической решетке" компании. В частности, они являют собой и действенный ресурс для проектов по бережливому производству. Почему?

Как Вы понимаете, внедрение даже отдельных элементов бережливого производства немыслимо без широкого вовлечения «народных масс». И вот здесь люди, тихо саботирующие распоряжения, игнорирующие приказы и пропускающие мимо ушей даже просьбы высшего руководства, могут запросто сделать все то же самое исключительно для вас - тех, кто всегда относился к ним по-человечески и старался не предавать.

Не предавать в Росии всегда было возможно только одним способом - подставляя собственную башку. Всегда было тяжело защищать своих людей от несправедливых наказаний, бездумных увольнений, иезуитских унижений. А сейчас, во время кризиса, когда кровь сокращений продолжает литься рекой, можно и самому под топор угодить... Ничего не поделаешь, бесплатных пирожных не бывает. Бережливое производство - это как раз та область деятельности, где любые методы, замешанные на чем-то еще, кроме искренности отношений, являются пустой тратой времени.

Именно сейчас, как во время боя, выясняется, кто есть «ху», а кто «нормальный мужик». Тяжелые времена когда-нибудь да пройдут, а «нормальных мужиков» люди не забудут. Сейчас, когда наемный директорат, дрожа коленями перед собственниками и заговариваясь от страха за свое личное будущее, с животной жестокостью выполняет любые приказы «сверху» и вырезает даже вчерашних однокашников - именно сейчас докажите людям свою человечность. Попросите у них прощения за былую черствость и жестокость. Скажите им, что именно тяжелые времена заставили вас понять истинную ценность добрых отношений. Это не стыдно. Признавать ошибки и просить прощения - удел сильных духом. Смойте откровенностью «позор мелочных обид».

Вот это у нас с Вами в запасе.

Помните тот необыкновенный день, 21 июня, навсегда вошедший историю, когда мы все орали как безумные, обнимали всех подряд и «гудели» до утра? Россия - Голландия 3:1. Какие исторические параллели! Тот же счет, что и 20 лет назад, только теперь в нашу пользу. Детская улыбка Павлюченко, потухший взгляд Ван Бастена... На наших глазах свершилось чудо. Как же удалось этому «везунчику» Гусу заставить выйти на улицы и ликовать половину огромной страны, которая практически перестала ходить даже на президентские выборы? Какими тайными знаниями обладает этот человек? Применяя какие секреты мастерства, он работал с нашими парнями? Сдается мне, их три: он точно знал, чего хотел; планомерно шел к своей цели и уважительно, по-человечески относился к подопечным. И ему удалось вскрыть этот безграничный ресурс русского самопожертвования одного ради всех.

Разве легкое положение было у Хиддинка, когда он начинал? Вспомните, кто всерьез в него верил? Над русским футболом тогда не издевался только немой! Без всяких дешевых понтов, без всякого пиара и пижонства, без загибания пальцев, упрямый голландец взял и доказал, что «невозможно - это не факт, это мнение».

Сейчас время терпеливо укреплять фундамент. Придет время, и мы возьмемся за стены.

 

Комментарии   

#1 Дмитрий Стукалов 30.04.2009 09:27
Отличная, очень позитивная заметка! Просто хочется встать и сказать тост: "За нормальных мужиков!". В моем понимании "нормальный мужик" на производстве - это ни кто иной как лидер, способный, подобно Хиддинку, вдохнуть жизнь в рабочий коллектив, сделав из него отличную команду!