Как быть с "итальянской забастовкой"?
- Роман Дроздов
-
- Не в сети
- Захожу иногда
-
- Сообщений: 78
- Спасибо получено: 0
Улучшить небольшое подразделение для демонстрации.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юрий Рыбалка
-
Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
-
- Сообщений: 2095
- Спасибо получено: 186
Роман Дроздов пишет: Юрий, а чем вас не устраивает стандартная схема?
Улучшить небольшое подразделение для демонстрации.
У нас нет небольших подразделений, Роман. У нас строительные объекты. Большие и много.
Стандартная схема, когда мы улучшали отдельные производственные участки, уже отработана в прошлом году. Если бы это не было сделано, мы не получили бы того ресурса, который имеем сейчас. Теперь вопрос, как этим ресурсом грамотно воспользоваться и не наломать дров. Демонстрации и убеждения больше никому не нужны, собственнику нужны конкретные операционные результаты.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
В то же время, понятно, что для достижения требуемых улучшений нужна гармония, а значит - отсутствие противостояния. Противостояние требует преодоления шести слоев сопротивления.
1 слой. Стороны не имеют согласия, в чем именно состоит проблема. У нас может быть просто разный взгляд на ситуацию, разное мировоззрение. Пока такого согласия не будет - ситуация сохранится. Подумайте - какую именно проблему сейчас решает группа развития, и какую проблему считает наиболее важной другая сторона конфликта. Найдите возможность доказать свою правоту (на основе неопровержимой логики), при этом внимательнейшим образом изучите представление о проблеме другой стороны - вполне возможно, что правы они. Возможно, вы решаете далеко не главную проблему с их точки зрения.
2 слой. К нему следует переходить, если только есть согласие по проблеме. Стороны не согласны относительно направления решения - как именно предлагается решать проблему. Решение, кстати (то, что "продвигает" ваша группа) - должно было учитывать интересы второй стороны. Так ли это на самом деле? Если так, то все ли сделано для доказательства этого?
Ну и так дальше. Если необходимо, "добью" до конца. Проверено на себе лично - работает. Я при этом использую логические инструменты ТОС. Метод - прямое следствие принципа уважения к персоналу. Разработал физик Голдратт.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юрий Рыбалка
-
Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
-
- Сообщений: 2095
- Спасибо получено: 186
Противостояние требует преодоления шести слоев сопротивления.
Виктор Васильевич, это очень интересно. Я вроде бы не встречал у Голдратта такой схемы структурирования конфликта. Или "слои" - это уже доработка, базирующаяся на логике Голдратта?
"Добейте" плиз до конца, если это не затруднит. Думаю, эта схема будет полезна многим...
Конечно, практическую ситуацию вряд ли удастся так четко разложить "по полочкам", так как там всегда слишком намешано всякой всячины, и одна из главных трудностей в решении конфликта состоит как раз в том, что одна из сторон склонна лукавить и не называть истинных причин своего "упорства" и своих истинных интересов... Но тем не менее, сам по себе подход разрешения конфликтов по Голдратту, думаю, безупречен и помогает выявить коренные причины разногласий, а затем снять или обыграть их.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Андрей Фефелов
-
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
-
- Сообщений: 35
- Спасибо получено: 0
1. Проектной группе надо залезть в деятельность для ее изменения (в ту или иную сторону).
2. На этапе отработки "новых идей" будут вылазить те самые неучтенные мелочи, в которых "дьявол".
3. Действуя строго по новым регламентам без учета этих мелочей получится глупость. А далее будет ситуация - мы делаем по ВАШИМ документам, получаем глупость и реальные потери (сроки, деньги, качество) - на разборе полетов очевидно кто виноват - Проектная группа, которая эту "дурь" затеяла.
Правильно понимаю суть проблемы?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Вячеслав Лев
-
- Не в сети
- Новый участник
-
- Сообщений: 3
- Спасибо получено: 0
Ответ, на мой взгляд, имеет смысл искать исходя из того, что "итальянская забастовка" - это симптом, последствие. Т.е., она вызвана определенной проблемой или набором проблем. И хотя, понятно, что есть искушение сразу получить "готовую пилюлю" по лечению, но пока не разберетесь с причинами, т.е. тем, что называется "проблемное поле", двигаться дальше все равно не сможете. Поскольку лечить придется не симптом, а причину. Алгоритм: нахождение причины, вызвавшей такую реакцию, разработка возможных мер по корректировке, реализация таких мер, доведение информации до рабочих, их убеждение в совпадении интересов. Примерно так.
С уважением,
Коллеги прошу прощения - пошел по ссылке из дайджеста - не увидел целой страницы уточнений. Боюсь, мой пост не актуален.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юрий Рыбалка
-
Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
-
- Сообщений: 2095
- Спасибо получено: 186
Fefelov Andrey пишет: Лично я так понял обеспокоенность:
1. Проектной группе надо залезть в деятельность для ее изменения (в ту или иную сторону).
2. На этапе отработки "новых идей" будут вылазить те самые неучтенные мелочи, в которых "дьявол".
3. Действуя строго по новым регламентам без учета этих мелочей получится глупость. А далее будет ситуация - мы делаем по ВАШИМ документам, получаем глупость и реальные потери (сроки, деньги, качество) - на разборе полетов очевидно кто виноват - Проектная группа, которая эту "дурь" затеяла.
Правильно понимаю суть проблемы?
Браво! В точку!!!

Для еще более полного приближения к реальности можно добавить еще опасения о том, что противоположной стороне затяжной конфликт может быть выгоден, так как в случае его разрешения эта сторона существенно утратит свое влияние. Но это уже ближе к управленческой борьбе; если слишком усложняет ситуацию, можно пока оставить в сторонке...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
-
- Не в сети
- Живу я здесь
-
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Вячеслав Лев пишет: Алгоритм: нахождение причины, вызвавшей такую реакцию, разработка возможных мер по корректировке, реализация таких мер, доведение информации до рабочих, их убеждение в совпадении интересов. Примерно так.
С уважением,
Коллеги прошу прощения - пошел по ссылке из дайджеста - не увидел целой страницы уточнений. Боюсь, мой пост не актуален.
Пока пост ближе всего продвинулся к цели - поиску причин.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юрий Рыбалка
-
Автор темы
- Не в сети
- Живу я здесь
-
- Сообщений: 2095
- Спасибо получено: 186
Александр Филонов пишет:
Пока пост ближе всего продвинулся к цели - поиску причин.
Это тупиковый путь в данном случае, как показывает практика. Так как есть известные мотивы скрывать истинные причины.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
-
Главная
-
Форум
-
Форум LeanZone.ru
-
Общий
- Как быть с "итальянской забастовкой"?