Игорь Рыжкин пишет:
Гонтарь Виктор пишет: Поощряйте лучших.Визуализируйте результат .Положительная обратная связь залог успеха и стимул для остальных.
Это лозунги!
Нужно конкретно. Лучшие - это кто? Критерии? Как оценивать? Как поощрять? Как визуализировать? Как получить обратную связь, и кому она нужна? Как эта связь может стимулировать остальных?
Почему лозунги?..
Под каждым из этих словосочетаний - вполне конкретная вещь.
Наш пример.
Поощряйте лучших. В конце 2011-го , с благословения руководителя)), запустила конкурс "Отличник 5S", прописав основные правила, формат предоставления данных, сроки и намекнув на приз (НЕ деньги!).
Руководитель озвучил на оперативке, что весьма надеется и ожидает увидеть участников от всех управлений. руководители управлений все поняли правильно)), каскадировали инициативу ниже, параллельно с этим общая рассылка на всх сотруднмков деп-та подтолкнула активных товарищей к действию.
В итоге, к концу срока конкурса, мы получили около 20-ти работ (именно работ - презентаций, с фотографиями "было-стало", выводами и дальнейшими планами), из которых конкурсная комиссия ыфбрала тройку победителей. Призами стали - робот-пылесос за первое место и , кажется, книги за 2-е и 3-е.
ВСЕ презентации, бцыли размещены на общем лин-ресурсе деп-та (папка), по победителям сделана рассылка с поздравлениями и примерами фото из их работ.
Т.е. визуализация результатов + активная и прозрачная обратная связь также присутвовали.
Ну и в целом, хочу сказать. что таким конкурсом предзнаменовала плановое внедрение 5S в деп-те, создание стандартов и чек-листа для внутреннего аудита 5S.
Это как пример. ПО проектам улучшений - премирование монетарное, в зав-ти от уровня и сложности проекта (ну и еще кучка показателей, на основании которых делаются рекомендлации для поощрения).
Сейчас замечаю. что хорошим мотивационным моментом стала возможность участвовать в треннингах по лин-инструментам. которые мы заказываем у внешних провайдеров, поездки на промышленные предприятия (были на Автоприборе и ГАЗе в 2012-м году, хоть мы и банк, но сравнение ПС с производством дает большой эффект, с учетом бОльшей наглядности работы инструментов на пр-ве), другие подобные мероприятия по обмену опытом и личностному развитию.
Еще подошла к тому, что . видимо. с этого года предложу систему накопитеьных баллов по лин-инициативам для наших сотрудников, т.к. проф. уровень инициатив по улучшениям растет, на одни весы кайзен и изменение технологии какой-либо ставить уже давно не можем, разветвляем систему НЕматериальной мотивации.
