Готовлю методику улучшений для практических и лабораторных занятий со студентами специальности "Управление качеством".
Хочу поделиться клочимыми аспектами этой работы.
Базовым принципом работы с улучшениями является - улучшение - это приобретение знаний о процессе (Э. Деминг).
Наиболее убедительно этот принцип выражается цитатами Э. Деминга "Опыт без знаний ничему не учит", "Знаниям нет замены".
Однако возникает вопрос - с помощью каких инструментов приобретения знаний в процессе улучшений?
Концептуальная модель разработки улучшений основана на цикле PDSA

В разработке методических материалов планируется использовать последние работы в области разработки улучшений.
Прежде всего, это статья с интригующим названием "What’s your Theory?" Какова твоя теория?. В этой статье есть ссылка на фундаментальный труд в области разработки улучшений "The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational"
В данной работе в дополнении к циклу PDSA рекомендуется задать дополнительно три вопроса:
1. Цель: Чего вы пытаетесь достичь?
2. Измерение: Как вы узнаете, что изменение - это улучшение?
3. Теория совершенствования: Какие изменения вы можете внести, которые приведут к улучшению?
Вполне разумные вопросы!

Александр Запорожцев пишет:

Готовлю методику улучшений для практических и лабораторных занятий со студентами специальности "Управление качеством".
Хочу поделиться клочимыми аспектами этой работы.
Базовым принципом работы с улучшениями является - улучшение - это приобретение знаний о процессе (Э. Деминг).
Наиболее убедительно этот принцип выражается цитатами Э. Деминга "Опыт без знаний ничему не учит", "Знаниям нет замены".
Однако возникает вопрос - с помощью каких инструментов приобретения знаний в процессе улучшений?
Концептуальная модель разработки улучшений основана на цикле PDSA
В разработке методических материалов планируется использовать последние работы в области разработки улучшений.
Прежде всего, это статья с интригующим названием "What’s your Theory?" Какова твоя теория?. В этой статье есть ссылка на фундаментальный труд в области разработки улучшений "The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational"
В данной работе в дополнении к циклу PDSA рекомендуется задать дополнительно три вопроса:
1. Цель: Чего вы пытаетесь достичь?
2. Измерение: Как вы узнаете, что изменение - это улучшение?
3. Теория совершенствования: Какие изменения вы можете внести, которые приведут к улучшению?
Вполне разумные вопросы!

Александр, благим делом занимаетесь. Подкину еще.

Работал кайдзен специалистом на немецком предприятии - даже не задумывался об алгоритме импрувмента, бери да делай, главное консенсус достичь с каждым стейкхолдером. В итоге каждый проект был чередой очевидных логических переходов, которые генерировали коллеги, например "Это замедлит конвеер" - пошел исследовать а точно ли замедлит, пообщался с другими коллегами, узнал что рабочее место не является ограничением и следовательно запас есть.
Или "Это невозможно" от технологов - пошел изучать опыт на других фабриках дивизиона, опять же с подачи опытных товарищей определил ключевых спецов. Всё на общении и обработке информации.

Попал в российскую действительность - информации нет, никто ничего не знает, а та которая есть является дефектной в сути своей (например техпроцесс имеет параметр "Вязкость" который вне допуска 70% измерений, валидации измерительной системы не то что не было, даже инструкции с методом нет - два прибора показывают один выше допуска один выше, причем с операторами такая же история).

Я бы на вашем месте отдельное внимание обратил бы на полноту описательной части процессов - четкое определение входов выходов, последовательности действий, ответственности и процедур измерения. Т.е. на входе в импрувмент должен быть валидированный алгоритм проверки процессов.

Иванов Пётр пишет:

Я бы на вашем месте отдельное внимание обратил бы на полноту описательной части процессов - четкое определение входов выходов, последовательности действий, ответственности и процедур измерения. Т.е. на входе в импрувмент должен быть валидированный алгоритм проверки процессов.

Спасибо за хорошую идею!
Есть работы на тему улучшений, в которых цикл PDSA рассматривается в тесной связи с циклом SDCA (Standardize – Do – Check – Action) - два аспекта: 1 Поддержание – действия, призванные сохранять текущие технологические, управленческие и организационные стандарты, 2 Совершенствование – действия, направленные на улучшение действующих стандартов. Если в стандартах не описан стандартный способ действия, то заниматься улучшениями бессмысленно - мы не знаем, что конкретно мы улучшаем.