Давайте вместе улучшим деятельность Сбербанка!
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Александр Вьюшин пишет: Волков боятся, в лес не ходить.)
Чем я оператора обидел? Тем что 10 минут потерял при телефонном разговоре, и два часа на разъезды. Я оператора два раза переспросил, точно на проспект Машиностроителей мне надо, а не на Московский проспект?
Если у нее в базе - Машиностроителей, то кто кого ввел в заблуждение?
PS С волками жить - по-волчьи выть.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1841
- Спасибо получено: 515
То есть я ввел в заблуждение оператора кол-центра)?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1841
- Спасибо получено: 515
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1841
- Спасибо получено: 515
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Александр Вьюшин пишет: Ошибки в системе управления. И я хочу, чтоб ошибка была устранена и для меня и для других клиентов, Александр.
Устранить могут оператора [она ввела вас в заблуждение]. Подумайте, какая там текучка и сколько слез приходится пролить отбиваясь от обвинений [ввела в заблуждение]?
Если она видит в базе - проспект Машиностроителей, то кто виноват?
Кто ввел в базу М_ашиностроителей вместо М_осковский?
Наверное, есть выпадающий список и можно ошибиться, выполняя очередной KPI по количеству ввода новых клиентов (Вьюшин и K), и можно "подхватить" первую же подсказку набирая слов на М, Ма_ вместо Mo?
Как вы оказались на Машиностроителей? Вы что там, когда то карточку забыли?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Главная
- Форум
- Форум LeanZone.ru
- Практика улучшений
- Давайте вместе улучшим деятельность Сбербанка!