Добрый день, коллеги. Работаю на предприятии по сборке спец.автомобилей. Сейчас начинаем создавать систему 5С на участке сборки. После проведенного обучения слесарей (мужики старожилы, за 50 лет в основе) инструменту 5С (т.е. обяснял как нужно организовать своё рабочее место оптимально, снизить переходы, чтобы все было под рукой, разъяснял необходимость поддержания порядка) меня благополучно выслушали,а в конце сказали, что так работать не сможем, мы привыкли по старинке и менять что-то не хотим. Вопрос: какими средствами такой контингент можно убедить в обратном, именно убедить, а не заставить?
На участке беспорядок, инструмент в куче, при наблюдении за работой, много лишних переходов в поиске инструмента, материалов, в отдельных местах грязно.

Владимир Иванищев пишет: Вопрос: какими средствами такой контингент можно убедить в обратном, именно убедить, а не заставить?

На любом предприятии СССР есть стандарт по культуре производства. Требуйте выполнение этого стандарта. Он схож с 5С. За культуру производства "драли" всегда. Вспомните НОТ. "Старики" его должны помнить.

А потом чуть-чуть корректируйте старый стандарт под 5С.

Спасибо за ответ. А как, например, такой подход: чтобы привить навыки 5С на начальном этапе, можно материально стимулировать работников (небольшой суммой), которые следуют шагам 5С. Глядя на них, другие подтянутся. В дальнейшем, когда операторы будут делать это уже на автомате, от денег можно уйти.
Ваше мнение?

Или еще вариант такой: ежемесячно оценивать каждый участок на соответствие требованиям 5С. Лучшему участку выплачивать премию.

Против выплаты денег. Во всех инструкциях четко написано "По окончании работы, убрать свое рабочее место" Здесь необходимо только разработать стандарт уборки (что, кто, чем, когда)
Оценивать цеха, участки и рабочие места обязательно. Обязательно перекрестные проверки. Разработать положение о проведении конкурса по 5С. Лучших награждать подарками. В данном случае можно и деньгами. Но это только по результатам конкурса, а не ежемесячно.

Можете еще сделать Положение за предложения по улучшениям (ППУ). Там можете предусмотреть некую сумму за принятые к реализации ППУ.

Владимир Иванищев пишет: Вопрос: какими средствами такой контингент можно убедить в обратном, именно убедить, а не заставить?

Один за всеми не набегаешься.
Но есть замечательное средство - должностные инструкции мастеров/бригадиров/начальников участков, в которых просто обязано быть написано, что они отвечают за организацию работ, внедрение новых методов и ещё чего-нибудь полезного на эту тему.

Душите за культуру производства базовое звено управления, а если они не в состоянии этого добиться, гоните их на мороз. Или идите сами.

Разъяснять рабочим эти вещи бесполезно. Польза аккуратного содержания рабочих мест на практике может дойти только через жо руки, через многие месяцы работы и формирование новых привычек, а не через голову и объяснения, особенно если вы не Цицерон.

И про деньги. Я правильно понял, что вы хотите платить людям дополнительные деньги за простое соблюдение должностных инструкций?

Нужно просто регулярно ходить в обходы и по каждому случаю драть
Хотите знать, как не нарушить КЗоТ? бумажку напишите подобающую, журнал обходов заведите - и привет
Обычно вся причина в том, что кому надо - лень в обходы ходить

Найдите того кто Вас поддерживает, он обязательно есть или того кто ответственнее других относится к своему рабочему месту. Проведите анализ его действий в течение дня, составьте декомпозицию работы. Разделите действия на ценности и потери, Вас удивит то что получится. Переведите время в деньги. Посмотрите сколько не дополучает предприятие из-за ненужных действий(потерь). Посмотрите какие проблемы решит в данной ситуации 5с, проведите работы по внедрению вместе с рабочим. Снова проведите анализ, что изменилось. Обучите этому мастеров и обяжите проводить данную работу на каждом рабочем месте и прежде всего в своей деятельности и в кабинетах, руководитель должен быть примером.

Культура на рабочем месте - это продолжение внутренней культуры. В этом случае, надеяться на то, что рабочие ради самой идеи порядка будут меня привычный порядок вещей, нет оснований. Изменение внутренней культуры рабочих, думаю, обсуждать бессмысленно. Люди меняются только в двух условиях: 1 когда люди могут потерять то, что они имеют; 2 когда у людей есть свой интерес в изменениях.
Ужесточением требований, конечно, можно добиться изменений. Однако, внутреннее сопротивление изменениям все равно останется. Является ли привычный порядок работы действительно тем ограничением, которое мешает эффективно работать предприятию? Если да, в чем я сомневаюсь, то надо показать те преимущества, которые получат рабочие при изменении порядка работы. Если вы сами себе можете найти эти преимущества, то сможете доказать это другим. Если же вы внедряете 5С только потому, что "так надо" - то лучше не начинать.