Прекрасная беседа с Юрием Рубаником о Деминга YouTobe
Понравилась фраза - учение Деминга - это физика организации, физика бизнеса.
14 принципов Деминга - это стратегия (что нужно сделать) Принцип "Откажитесь от массового контроля" нужно понимать так - стремитесь отказаться от массового контроля.
"Откажитесь от произвольных норм и показателей" - если рабочему поставить показатель, то он будет стремиться выполнить показатель и не будет стремиться к цели организации
На вопрос - В чем сложность овладения философией Деминга? 1. Это трудно 2 Нужна ситуация выживания (как у Японии) 3 Наличие кноиг (у нас нет спроса)