Download details |
Схема проведения цикла PDSA | |||||||||||||||||||
Для облегчения погружения в тему я перевёл и привожу ещё одну из предлагаемых схем проведения PDSA. Каноном является общая идея этого метода, само его наполнение может несколько отличаться у разных его пользователей. К тому же, как видно из (приведённой Фроловым) очень интересной ссылки (https://www.apiweb.org/circling-back.pdf), сам цикл продолжает свою эволюцию. По этой же причине я не стал переводить с английского названия фаз цикла. При сохранении общей направленности цикла, они могут немного варьироваться в деталях, да и вопросы внутри могут быть сформулированы несколько разным образом в зависимости от конкретного приложения метода и исполнителей. Адрес оригинала: http://atomalliance.org/wp-content/uploads/2014/08/Using_PDSA_for_Quality_Improvement.jpg Использование PDSA для улучшения качества. PDSA = Plan, Do, Study, Act PDSA является методом, широко используемым для успешного улучшения сервиса. PDSA использует циклы для последовательного тестирования идей в отношении изменений. PDSA также применяется для мониторинга процесса или для обнаружения, оценки и диагностики проблем. С помощью PDSA изменения внедряются, анализируются и распространяются. Изменения сперва проверяются в малом масштабе, и если они оказываются успешными, то распространяются на всю организацию. |
|