<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
	<channel>
		<title>Рабочая инструкция – фундамент производственной системы</title>
		<description>Обсуждение Рабочая инструкция – фундамент производственной системы</description>
		<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199</link>
		<lastBuildDate>Sun, 17 May 2026 15:44:26 +0300</lastBuildDate>
		<generator>JComments</generator>
		<atom:link href="https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_jcomments&amp;task=rss&amp;object_id=421&amp;object_group=com_content&amp;format=raw" rel="self" type="application/rss+xml" />
		<item>
			<title>Дмитрий Стукалов написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-840</link>
			<description><![CDATA[ Максим, в скором времени адаптирую для публикации документ, предназначенный для мастеров. Вообще, данные документы есть для всех уровней организационной структуры (работник, мастер, начальник подразделения, топ-менеджер). Это своего рода базовый каркас, укрепляющий взаимоотношения работников предприятия. Документ специально сделан как можно проще и доходчевее, чтобы во-первых, он был достаточно универсальным для всех работников предприятия, что позволяет внедрять сразу и везде, не концентрируясь на особенностях рабочих мест или операций, без массы лишних пугающих бумаг, во-вторых чтобы его было просто внедрить на предприятиях, где работники попросту "брошены" и не имеют понятия об элементарной дисциплине, а в-третьих, чтобы почувствовать реакцию "среды" на изменения. P.S. Игорь, спасибо за Ваше мнение.]]></description>
			<dc:creator>Дмитрий Стукалов</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 10 Dec 2011 21:35:02 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-840</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Игорь Балакерский написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-839</link>
			<description><![CDATA[...более развёрнутый ответ. На мой взгляд, этот документ более вреден, чем полезен. Он фактически снимает персональную ответственность с менеджеров, перекладывая эту ответственность , например, на рабочих. Практический каждый параграф заканчивается: "Если необходимая технологическая документация отсутствует, то следует обратиться к мастеру участка или технологу, которые обязаны обеспечить работника необходимыми документами или сообщить работнику необходимые сведения" ; или, "...В противном случае следует обратиться к мастеру участка для получения необходимого инвентаря"; или, «…в противном случае следует обратиться к мастеру участка или технологу за разъяснениями или дополнительным обучением», - и это по всему документу. Появляется ощущение, что на этом предприятии норма, когда на рабочих местах отсутствует «необходимая технологическая документация», «необходимый инвентарь», «паспорта-наряд ы» и т.д. и т.п. И только и бегает наш работник по цеху за мастером участка. Ещё раз, если пишу несколько утрировано, то это, чтобы точнее передать своё ощущение от прочтения этого документа. Ах, да, и ещё начинается красивыми общими словами о том, что работник «член команды, …создающий ценность для потребителя». Итересно, как он будет эту "ценность" создавать, если его сплошная муда окружает, устраняя которую только и приходится бегать, повторюсь, за мастером участка. Мы обычно в своей практике регламентации деятельности касаемо работника, применяем три документа: (1) паспорт рабочего места; (2) чек-лист проверки и выполнения операций; (3 ) должностная инструкция. Причём, паспорт рабочего места делаем обязательно в паре с другим документом – (4)«Анализ рабочего места и описание должностных обязанностей». И внедряем, прежде всего, этот документ, как и упомянутые выше, под персональную ответственность менеджеров, а не рабочих. Ваш замысел мне понятен - создать некий документ объясняющий работникам предприятия особую КОРПОРАТИВНУЮ ПРОИЗВОДСТВЕННУ Ю КУЛЬТУРУ, принятую в данной компании. НО..., по-моему мнению, эта задача решается другими средствами Надеюсь на понимание, с уважением Игорь Балакерский]]></description>
			<dc:creator>Игорь Балакерский</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 10 Dec 2011 18:09:03 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-839</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Дмитрий Стукалов написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-838</link>
			<description><![CDATA[Гульназ, Василий, Максим. спасибо за комментарии! Конечно же все вы правы! да и я не претендую на истину в последней инстанции. Надеюсь, мне удалось донести главную идею такого документа - создание единого фундамента для начала активных действий по построению производственно й системы. Этот документ не заменяет должностную инструкцию и не является операционной процедурой. Фактически это руководство к расстановке шахматных фигур перед началом партии. Главное - добиться его 100-процентного исполнения. Добъетесь - это ваша первая победа и серьезная заявка на успех не добъетесь - криминала не будет, но будет повод задать себе 5 раз вопрос "почему"? Игорь, спасибо за то, что написали столько букв. Можно было просто смайлик поставить.]]></description>
			<dc:creator>Дмитрий Стукалов</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 09 Dec 2011 23:17:48 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-838</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Игорь Балакерский написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-837</link>
			<description><![CDATA[...на мой взгляд, принятый в западной практике чек-лист контроля в большей степени отвечает поставленной задаче, нежели рабочая инструкция в выше показаном формате.]]></description>
			<dc:creator>Игорь Балакерский</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 05 Dec 2011 17:51:42 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-837</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Пруцков Максим написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-836</link>
			<description><![CDATA[Довольно актуально. Здесь есть главное - идея сделать из рабочей силы единый организм, с единством взглядов, ритмом и прочим. Сначала, я думаю, необходимо донести эту идею мастерам - иначе образуется разрыв между "головой и руками"]]></description>
			<dc:creator>Пруцков Максим</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 05 Dec 2011 15:30:39 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-836</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Василий Егоров написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-835</link>
			<description><![CDATA[Очень интересный документ, но он определяет общий порядок действий сотрудника. А как поступать в каждой отдельно взятой ситуации. У нас на предприятии мы пошли более длинным путем. Сначала описали рабочими инструкциями все существующие на складе процессы. Затем убрали из них действия не приносящие добавленной стоимости и добавили элементы контроля и самоконтроля (в зависимости от ответственности операции). Данные инструкции оформили в виде книги и выложили на основных рабочих местах. Затем приступили к обучению сотрудников 3 раза в неделю. По окончании занятий обязательно проводили короткие контрольные работы. При этом не запрещали пользоватся рабочими инструкциями. По окончании учебы продолжали проводить еженедельно контрольные работы. Что бросилось сразу в глаза. Сотрудники с каждым разом все больше обращались к рабочим инструкциям именьше обращались к кладовщику с вопросом "Что делать?". Качество работы при этом значительно возросло. Цель научить сотрудников пользоватся рабочими инструкциями была достигнута. Теперь они знали где найти ответ на возникший вопрос или нештатную ситуацию. При этом на каждый вновь возникающий вопрос готовился ответ в виде рабочей инструкции и инструкция подшивалась в книгу. Если происходили какие либо изменения в технологических процессах, то они сразу же находили отражение в рабочих инструкциях и по ним проводились внеплановые занятия. Единственным важным условием должно быть хорошо продуманное содержание у книги. Все инструкции должны быть правильно сгрупированы по процессам, по рабочим местам и т.д. Что-бы ответ поиск ответа не занимал более 1-2 минут. Сами инструкции должны быть короткими четкими и не иметь двойного толкования. (пример не должно быть - до 100 кг и более 100 кг., а должно быть - до 100 кг. включительно и более 100 кг.)]]></description>
			<dc:creator>Василий Егоров</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 05 Dec 2011 12:25:19 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-835</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Марданова Гульназ Абугалиевна написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-834</link>
			<description><![CDATA[Интересный документ, но лично с моей точки зрения больше похож на должностную инструкцию, нежели на рабочу. Дает общее описание работы сотрудника производства. Возможно, включу что-то подобное в вводное обучение производственны х сотрудников. Может мне и кажется, но на нашем предприятии работники не испытывают непонимания того, в каком процессе они находятся, так как это часть нашего вводного обучения объяснить им, какие процессы у нас есть и какое место они занимают. Что касается тех процесса с перечнем операций, инструментов и вспомогательных материалов в нем, без которго работник не должен начинать работу, то с моей точки зрения - это не самый удобный документ. Естественно, тех процесс на рабочих местах присутствует (по нему мы кстати тоже проводим вводное обучение), но что и в каком количестве должно находиться на рабочем месте, наши сотрудники проверяют по стандартам 5S. Также, мы завели ОК карты, которые работник обязан заполнить до начала работы. Эти карты содержат пункты, которые необходимо проверить или выполнить(налич ие документов, проведение ТО 1го уровня). После ознакомления с этим документом появилась идея создать у нас подобную инструкцию и использовать ее в конце вводного обучения для закрепления всех полученных знаний. Я думаю в этом есть смысл, так как обучение новых сотрудников проводят разные департаменты и есть вероятность того, что после шквала новой информации у человека в голове остается винегрет, особенно если это сотрудник производства.]]></description>
			<dc:creator>Марданова Гульназ Абугалиевна</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 05 Dec 2011 08:25:31 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=421:rabochaya-instruktsiya&amp;catid=56:upravlenie-izmeneniyami&amp;Itemid=199#comment-834</guid>
		</item>
	</channel>
</rss>
