<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
	<channel>
		<title>Банки, ценности и лирика о бережливом производстве.</title>
		<description>Обсуждение Банки, ценности и лирика о бережливом производстве.</description>
		<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199</link>
		<lastBuildDate>Wed, 19 Aug 2026 05:01:03 +0300</lastBuildDate>
		<generator>JComments</generator>
		<atom:link href="https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_jcomments&amp;task=rss&amp;object_id=119&amp;object_group=com_content&amp;format=raw" rel="self" type="application/rss+xml" />
		<item>
			<title>Константин Новиков написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-471</link>
			<description><![CDATA[Очень правильную мысль высказал Александр Пятков: "Крупные структуры очень закрыты и мы никогда не узнаем (не будучи долго там, внутри) какой на самом деле Лин там внедряется и как к этому относятся сотрудники (персонал, среднее звено)". Теперь по порядку. О том, какой ЛИН внедряется в Сбербанке России можно узнать из Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года (СРСР-2014), написанной, как я полагаю, консультантами из McKinsey. Желающие могут сформировать самостоятельные суждения по этому поводу, прочитав стратегию на сайте Сбербанка. Моё мнение (СРСР-2014) - "болотная смесь" и "бодяжный суррогат" отжимных технологий (типа реинжиниринга и прочих "штучек") из эпохи массового производства. Если кому-нибудь будет интересна полемика на эту тему, то сходите сюда: Читаю с удовольствием материалы и высказывания "МИРОТВОРЦА" ЛИН-сообщества - Павла Рабунца. Но истина дороже, предлагаю разобраться: проект McKinsey-Сберба нк это польза или вред для Бережливого дела в России? Зададим проверочный вопрос: сколько успешных Бережливых трансформаций у McKinsey в РОССИИ (в мире?)? Успешных нет! А Lean-начинаний, мне помнится, было всего два. Сбербанк третий проект этой консалтинговой компании!!! Так стоит ли рассчитывать на успех с McKinsey?! Что McKinsey делает здорово? Анализирует и оперирует макроэкономичес кими показателями. Так чем же может помочь компания, которая не занималась изменениями физических производственны х процессов, у которой просто недостаточно опыта для ЛИН-трансформац ии! Или опять, по-ленински: большой эксперимент в большой стране?! Практика - критерий истины! Практика перехода на производственну ю систему Сбербанка показывает, что процесс два года топчется на месте! Теперь подумаем, что будет, если все ЛИН-начинания в Сбербанке провалятся! Коллектив - 270 тыс. человек. Банк обслуживает организации всех отраслей народного хозяйства! Решат ли переходить на ЛИН руководители этих предприятий?! Вот это, Павел, будет эффект домино! Лучше уж вообще никак, чем кое-как!!! Жаль мне моего земляка (один университет заканчивали) - Президента Сбербанка, который искренне верит в ЛИН и продолжает надеяться на ребят из McKinsey. С июня 2010г. я занялся проблематикой ЛИН в Сбербанке. Искренне хочу помочь своему банку (т.к. моя организация - клиент Сбербанка с 1997г.). Добровольно (неофициально) консультирую сотрудников СБ, помогаю понять и принять философию ЛИН, придумываю (от их имени) улучшения, чтобы люди поняли, наконец, что от них требуют сверху. В банке жесточайшая система репрессивного менеджмента и невыносимая рабочая атмосфера. Через СМИ пообещали уволить каждого четвёртого сотрудника, сократив, таким образом, численность на 25%! Но не всё ещё потеряно! Тем более что для успешной трансформации в Сбербанке имеются все необходимые начальные условия! Спонсор перемен (руководитель - лично заинтересованны й в переменах и горячо участвующий в них) – «отважный кремлёвский мечтатель» Герман Греф. У коллектива есть знания и желания изменений! Возможно, стоит сменить сэнсеев и агентов перемен. Росатом, например, пригласил японцев и трансформация там набирает неплохой темп! Да и каждый из экспертов на нашем форуме не откажет в безвозмездной помощи банку – дело то общее, касается каждого из нас! Я приступил к написанию открытого письма Герману Грефу, в котором попытаюсь обратить внимание на ошибки и просчёты на старте преобразований. Сейчас работаю над созданием открытого внешнего инернет-портала улучшений и Дружеской поддержки Сбербанка. К сожалению, внутренний портал Сбербанка закрыт даже для корпоративных клиентов. Также прошу направлять мне любую положительную или отрицательную информацию про ЛИН в Сбербанке. Заранее всех благодарю.]]></description>
			<dc:creator>Константин Новиков</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 09 Oct 2010 18:32:29 +0400</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-471</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Александр Пятков написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-120</link>
			<description><![CDATA[Крупные структуры очень закрыты и мы никогда не узнаем (не будучи долго там, внутри) какой на самом деле Лин там внедряется и как к этому относятся сотрудники (персонал, среднее звено). Мы будем "кушать" PR-релизы, пафосные сообщения о высказываниях руководителей, не более. Согласен с Odyssey-ем: "результативнос ть начинаний нового руководства буду оценивать в ближайшем отделении". Вспоминается ассоциативно рассказ одного консультанта о преобразованиях в РЖД. Там провели тренинги, поучили решать проблемы с использованием диаграмм Исикавы и Парето. И вот консультант утверждает, что Якунин издал приказ "без диаграмм Исикавы к нему в кабинет с проблемами не входить". Верите? Прежде чем ответить, подумайте, что речь идет об РЖД. На ум приходит тема "о вреде и пользе PR при внедрении Лин в России".]]></description>
			<dc:creator>Александр Пятков</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 23 Mar 2009 09:24:01 +0300</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-120</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Алексей Васильев написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-117</link>
			<description><![CDATA[Что ж, рад все это слышать, Павел. (Видно, вы хорошо осведомлены о делах Сбербанка.) Однако, результативност ь начинаний нового руководства буду оценивать в ближайшем отделении этой уважаемой организации. Президент, знаете ли, тоже с 2000 года много чего наговорил, а результат... ("наговорил" - это я, разумеется, не про вас, а про тех господ, которых вы упомянули). Однако, в целом не питая никакой антипатии именно к Сберу (разве что легкую грусть), искренне обрадуюсь переменам к лучшему. P.S.: Павел, будем рады встретить вас в нашем форуме.]]></description>
			<dc:creator>Алексей Васильев</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 21 Mar 2009 16:24:20 +0300</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-117</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Павел Рабунец написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-116</link>
			<description><![CDATA[Odissey, как я понял из первого абзаца, именно про Сбербанк речь и идет:-) Большинство из нас не раз и не два слышали, но чаще на себе лично узнавали все прелести обслуживания в этом банке. То неуважение к клиентам и очевидная неэффективность большинства процессов, да и самих сотрудников - все это виновники такой дурной славы. Но дело здесь, на мой взгляд, не в конкуренции. По крайней мере, не в данном конкретном случае с кредитами. Если говорить о всевозможных оплатах и гос.пошлинах - это да, тут есть такое дело, не спорю. Тут можно сказать навязанная монополия. Про кредиты - их доступность в других банках (до осени прошлого года точно) была ничуть не меньше, и, наверно, даже выше чем в крупнейшем банке страны. Это тема другого серьезного разговора, в общем, здесь не должна идти речь об отсутствии конкуренции как о причине отставания Сбера по уровню обслуживания по сравнению с другими крупными финансовыми организациями. Я хочу сказать, что все понимают, что назрели очень серьезные проблемы в Сбербанке. Все понимают, что с подобной эффективностью и отношению к клиентам далеко не уедешь. Понимали до недавнего времени все кроме, наверно руководства самого банка. С приходом Германа Грефа и привлечением из McKinsey Дениса Бугрова на пост старшего вице-президента Сбербанка наметился новый этап развития банка. Был объявлен переход к бережливому мышлению и технологиям lean. Они решили назвать все это Производственно й системой Сбербанка (ПСС). Подробнее о ней можно прочитать здесь (http://www.leaninfo.ru/wp-content/uploads/2009/03/sb_081229.pdf). Ну или Google поспрашивать. Эту инициативу они даже в стратегию развития банка до 2014 года прописали. Планы серьезные. Таким образом, намерения у руководства банка весьма похвальные и правильные. Методами lean можно добиться многого. Развертывание производственно й системы уже началось полномасштабно. Где-то раньше, до куда-то еще не добралось. Проблема в том, что предусмотреть все очень сложно. В России вообще это как то не принято. А еще не привыкли учиться на чужих ошибках. На своей шкуре нужно все попробовать. От того все подобные казусы - вроде бы начинание верного направления, но исполнение недодуманное. О людях пока думают только как-то однобоко. Многое из виду упускают, зачастую главное. А приходится, в конце концов, страдать именно клиентам, как уважаемому LeanAdmin-у. Но всё же я хочу сказать, что цель у Сбера - очень верная и четкая. Это первый банк в России, где начали масштабно внедрять бережливое производство. Это вообще первый случай, когда подобный гиганг экономики, причем не промышленного сектора, нашел для себя lean. И это о многом говорит, и дает на многое надежды. В том числе, на эффект домино, что в след за этим банком на lean обратят внимание другие непромышленные и индустриальные организации и все больше компаний станут применять наработки Тойоты в своей работе. Что касается самого банка и выгод и изменений внутри, а также для самих клиентов, тут, я думаю, стоит подождать. Не все сразу. Говорят, Москва не сразу строилась, а мы хотим чтобы за день отдельная, причем очень крупной организация, вдруг сразу стала бережливой:-) Даже отцы производственно й системы Тойоты точно не могли бы такое провернуть. Только постепенно. Только шаг за шагом. Это принцип кайдзен - непрерывного и постоянного совершенствован ия. А пока нам остается самим двигаться в том же направлении, что и Сбербанк и другие организации на пути к бережливости. Причем ежедневно и с полной отдачей!]]></description>
			<dc:creator>Павел Рабунец</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 20 Mar 2009 23:59:44 +0300</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-116</guid>
		</item>
		<item>
			<title>Алексей Васильев написал:</title>
			<link>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-115</link>
			<description><![CDATA[Это ты не в Сбер ли банк ходил? Они абсолютные чемпионы по равнодушию к клментам. Я не раз имел удовольствие. Такой общекорпоративн ый снобизм. Конкуренции нет, вот и не включаются ни голова, ни совесть.]]></description>
			<dc:creator>Алексей Васильев</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 20 Mar 2009 13:32:00 +0300</pubDate>
			<guid>https://www.leanzone.ru/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=119:banki-tsennosti-i-lirika-o-berezhlivom-proizvodstve&amp;catid=44:berezhlivoe-proizvodstvo&amp;Itemid=199#comment-115</guid>
		</item>
	</channel>
</rss>
