К сожалению, мы в России плохо знаем методологию преобразований Эдвардса Деминга. Основным источником знаний являются, пожалуй, две книги: «Выход из кризиса» самого Деминга и «Пространство доктора Деминга», написанная его последователем Г. Нивом.

Этих книг явно недостаточно, чтобы понять и оценить всю силу подхода Деминга к совершенствованию наших организаций.

Я рад предложить коллегам важный, на мой взгляд, источник знаний о философии Деминга. Это сайт  http://www.deming.ru/

На этом сайте собрана приличная библиотечка материалов. Но отдельное внимание я бы хотел обратить на серию переводов материалов Британской ассоциации Деминга:  http://www.deming.ru/TeorUpr/The_Quality_Collection.htm

Во-первых, после их изучения становятся понятными многие мысли Деминга, не раскрытые в указанных выше книгах.

Во-вторых, там детально описывается технология преобразований организаций и особенно важность первых шагов, которые часто не осознаются н и руководителями, ни консультантами.

Ну, и в-третьих, это очень качественные переводы, сделанные двумя переводчиками, один из которых – Георгий Лейбович, глубокий специалист по TQM и TOC.

Я получил большую пользу и интеллектуальное наслаждение, изучая эти материалы. Чего желаю и вам.