Когда читал эту книгу во рту появилось ощущение приторной, навязшей в зубах ириски. Ощущение того, что бережливого производства как науки не существует вне его носителей только окрепло. Да и носители с трудом между собой договариваются, а часто вообще противоречат друг другу.
Джон Шук напоминает начальника производства, поработавшего в хорошей компании, который пытается систематизирова ть инструментарий не предлагая устойчивых методов изучения и научных моделей.