Алексей Васильев пишет: Видимо, желание уйти в личку - это...

...еще один шаг в достижении своей цели "донести знания о лин-методах до максимального количества людей."

( www.leanzone.ru/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=14&id=12919&Itemid=187&limitstart=20#17861 )

Ну, а вы в таком случае какую цель преследуете, высказывая это предположение?

Игорь Балакерский пишет: Если по тем, или иным, основаниям не считаете возможным ту, или иную, информацию сообщать публично, лучше, по моему мнению, просто написать в личку, не извещая весь форум, что самое интересное будете обсуждать с коллегами конфиденциально.

Вот это - логично, последую вашему совету.
Как-то не подумал, что некоторые читатели могут обидеться, что "им тоже не рассказали".

Коллеги, раз единственным примером в ветке про сервис оказалась карта процессе ПРОИЗВОДСТВА мебели, предлагаю задуматься над таким же упражнением для портала LeanZone – и пример карты для сервиса может получиться, и ответы найдем (на бесчисленные вопросы о ценности/количестве воды на портале)

DMAgIC пишет: Коллеги, раз единственным примером в ветке про сервис оказалась карта процессе ПРОИЗВОДСТВА мебели, предлагаю задуматься над таким же упражнением для портала LeanZone – и пример карты для сервиса может получиться, и ответы найдем (на бесчисленные вопросы о ценности/количестве воды на портале)

Слово "бесчисленные" (бесконечные) - определяющее в этом вопросе.
Что есть бесконечность? Должны ли быть вопросы и ответы "бесконечными"?
Если ценность в бесконечности (вечной жизни портала), то ответ очевиден - как можно больше "ценной воды"!

«Хотя в мире нет предмета, который был бы слабее и нежнее воды, но она может разрушить самый твердый предмет.»

Александр, а еще Лао Цзы говорил, что «мудрый не будет ученым, а ученый не будет мудрым». Будем мудрыми или учеными? Или как та мартышка в анекдоте – метаться из стороны в сторону

DMAgIC пишет: Александр, а еще Лао Цзы говорил, что «мудрый не будет ученым, а ученый не будет мудрым». Будем мудрыми или учеными?

Константин, это перефразировка Лао Цзы ("Умные не бывают учены; ученые не бывают умны.").
Сравните:

Жизнь – это «мягкое» и «гибкое». Смерть – это «жесткое» и «твердое».

Что выбираем?

Александр Филонов пишет: Константин, это перефразировка Лао Цзы ("Умные не бывают учены; ученые не бывают умны.").

Лично не общался – только в переводе читал. Поэтому, если вы настаиваете, то верю на слово

Александр Филонов пишет: Что выбираем?

VSM для сервиса, если обращать внимание на название топика. Хотя, могу предложить (в этой же ветке) подискутировать на тему: Смерть – это «жесткое» и «твердое» VS стандартизация в лин

(Кажется, сам уже начал увеличивать количество "ценной воды")

OFF В шесть сигма встречал такое понятие как "hard ball" vs "soft ball". Hard approach vs soft approach.
Думаю из той же оперы.