Директора РПС провели анализ Системы наставничества...
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Ксенчук Евгений пишет: Александр, почему шок?
Это развитие подхода TWI, где обучение работников - обязанность непосредственных руководителей.
Коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник...
Меня не обучение удивило. Везде учат на рабочих местах. В основном вкривь и вкось, по наитию.
Шок - подбор кадров. По принципу "друзей кооператива"?
Пока на поверхности - пирамида, удвоение, работа за двоих... Бурный рост доходов пока фирма двоится. Что дальше будет, когда наступит ограничение роста? Когда нарастет некомпетентость на всех уровнях?
Бухгалтерия будет разруливать?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Валера Разгуляев
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
В рознице за обучение отвечают помощники по рознице, которые работают где-то 1 на 10-15 магазинов. И собственно, это их главная задача.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Автор темы
- Не в сети
- Expert
Важна методология:
Чему обучать - стандарт обслуживания
Кого обучать - матрица компетнций
Как обучать - 4 шаговый метод обучения
Когда обучать - план обучения + план ввода в профессию
И если мы оценим риски для компании от владения конкретными трудовыми навыками, а более того,
введем процесс планирования и развития квалификаций в естественный контур управления, как к примеру бюджетирование
и все в компании буду говорить на одном "языке", скорее всего мы приблизимся к самообучаемой компании )
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Запорожцев
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 5556
- Спасибо получено: 591
А что бы Вы посоветовали Андреасу в его проблеме?Сергей Смирнов пишет: Важна методология
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Андреас Штоль
- Не в сети
- Давно я тут
- Сообщений: 420
- Спасибо получено: 98
Спасибо, Александр!Александр Запорожцев пишет: А что бы Вы посоветовали Андреасу в его проблеме?
Мне хотелось узнать об опыте подхода к таким проблем в России. Как это решается в Германии, я знаю, поскольку
мы и сами этим занимаемся. А вот познакомиться с российским передовым опытом хотелось бы.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Автор темы
- Не в сети
- Expert
1. В прошлом году на "Лин без галстуков", я давал такое определение "Конкурентоспособность - совокупность навыков на всех уровнях управления"
2. В связи с Вашим вопросом родилось новое определение качества: " Качество - совокупность навыков по процесса создания ценности"
3. Методология:
а. Определяем проблему
в. Определяем ключевые навыки влияющие на результат
с. Корректируем стандарт
d.Проводим анализ результативности членов бригады
e. Проводим тотальное переобучение
f. Получаем результат.
4. В случае с Андреасом:
- рабочий знает "наизусть" 5 наборов параметров по 100 артикулам
- знает все наборы параметров контроля качества по каждому из этих же 100 артикулов (включая макс, мин, допустимые отклонения)
- добросовестно производит замеры, сравнения
- протоколирует отклонения и даже записывает все бумажке (как от него требуют)
Важно, не делает качественно(
Сбит навык, который надо скорректировать.
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Андреас Штоль
- Не в сети
- Давно я тут
- Сообщений: 420
- Спасибо получено: 98
Никто не может знать все параметры... Я написал "допустим" как нереальный результат... Основная задача и проблема - как этот индивидуальный опыт и измерения собирать и обобщать.
Как заносить в систему? Огромное количество данных + много времени на писанину и "переписанину" кем-то из журналов в компьютер.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Автор темы
- Не в сети
- Expert
«Когда сотрудник достиг состояния статистической управляемости продолжение
обучения тем же самым методом ничего не даст». Э. Деминг
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Автор темы
- Не в сети
- Expert
Как заносить в систему? Огромное количество данных + много времени на писанину и "переписанину" - на знаю
Японские рабочие как то заносят )
Кстати, супер тема для Кайдзен в духе ТОЙОТА
Для меня задача снизить брак:
Есть проблема - брак, как Вы пишите рабочий ведет учет
Есть задача - снизить
Есть методология, подтвержденная результатами
Берем и делаем.
Если учет отклонений влияет на производительность и машинное время, ставим статиста
Если нет, в период машинного времени
Если вопрос КАК подразумевает способ занесения, то можно
- карандашом
- карты шухарта
- электронные способа учета
Простите за иронию))) Ничего личного)))
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Андреас Штоль
- Не в сети
- Давно я тут
- Сообщений: 420
- Спасибо получено: 98
Вы не поверите! Немецкие - тоже!Сергей Смирнов пишет: Как заносить в систему? Огромное количество данных + много времени на писанину и "переписанину" - не знаю
Японские рабочие как то заносят )
Все нормально! Я понял.Сергей Смирнов пишет: Простите за иронию))) Ничего личного)))
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.