Потери предприятия из-за низкой квалификации рядового персонала
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Сергей Смирнов пишет: Виктор, я уверен что у тебя есть не один десяток анализов корневых проблем, приведи пример, пожалуйста
Сейчас Сергей загонит нас всех в угол. Корневой причиной во всех примерах окажется "неосознанная некомпетентность человека".
Т.е. во всех случаях (98% и - , о,боже, >> более!!! Во всех 146% случаях) окажется виноват - человек!
OMG! Опровергли Деминга.
Мог бы и спрятаться, если природный какой катаклизм. Нет, недотюкал...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Не в сети
- Expert
Александр Филонов пишет: Сейчас Сергей загонит нас всех в угол. Корневой причиной во всех примерах окажется "неосознанная некомпетентность человека".
Т.е. во всех случаях (98% и - , о,боже, >> более!!! Во всех 146% случаях) окажется виноват - человек!
Александр предугадал ход мыслей))) Но дело не в том чтобы загнать в угол.
Мы рассмотриваем влияние трудовых навыков на развитие производственной системы в свете учения Деминга, думаю не плохо)))
А особенно, учитывая, разность точек зрения)
У Деминга тоже была своя точка зрения, со стороны качества и статистической управляемости (если ошибаюсь поправьте)
И если "Качество продукции (услуг) - следствие применения навыков по процесса создания ценности", то очень может быть, не опровергнем, нет!
Дополним Деминга.
Хотя, если внимательно почитать "Выход из кризиса", он всю книгу об этом и пишет.)
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Сергей Смирнов пишет:
Мы рассмотриваем влияние трудовых навыков на развитие производственной системы в свете учения Деминга, думаю не плохо)))
Понимаете, в слове "влияние" (а не воздействие, к примеру) уже заложена его "незначительность".
В формулировке Евгения она затушевана. "низкая" квалификация - рядовой (низовой) персонал - "низкие" потери ...
А представляете, что будет если у них будет "высокая квалификация"?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1813
- Спасибо получено: 508
В суворовских войсках, где основой всего была не мертвящая палочная муштра, а разумная дисциплина («душа наша, мать родная, святая дисциплина», говорили суворовские солдаты), дело обстояло иначе. Здесь можно было положиться на каждого солдата, на каждого офицера, и потому можно было всячески использовать их индивидуальные боевые качества, – иными словами, всемерно развивать их инициативу Поэтому Суворов объявил беспощадную борьбу «немогузнайству», культивировал сообразительность и самостоятельность у всех своих подчиненных, начиная с рядового и кончая генералом. На поле боя он требовал от всех воинских чинов уменья разобраться в обстановке и действовать сообразно с ней, ставя на первый план не столько успех своей части, сколько осуществление общего замысла боя. При этом он указывал на разумное применение частной инициативы на поле боя в целях лучшего выполнения отданного приказа.
«Я велю вправо [а] должно влево – меня не слушать. Я велел вперед, ты видишь [что нельзя]… не иди вперед» – столь категорически формулировал Суворов это требование.
«Меня не слушать» – не колебало дисциплину, а усиливало ее требованием инициативы исполнителей. Ибо вся масса мобилизовывалась на сознательное, инициативное, в соответствии со складывающейся обстановкой исполнение приказа Суворова – разбить живую силу врага.
К. Осипов
"Александр Васильевич Суворов"
Так что важнее развивать в сотруднике? Разобщенным локальным улучшениям ( лучше маршировать, лучше колоть) или развивать его тактическое видение и мышление (как минимум).
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Aлександр Вьюшин пишет: К. Осипов
"Александр Васильевич Суворов"
Так что важнее развивать в сотруднике? Разобщенным локальным улучшениям ( лучше маршировать, лучше колоть) или развивать его тактическое видение и мышление (как минимум).
И то, и другое.
Мир такой. Что уже недостаточно быть винтиком.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1813
- Спасибо получено: 508
А может ли человек, которому насаживается инструментарий, рассмотреть и принять цель? И примет ли человек ее после того, рак ее рассмотрит)?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Сергей Смирнов
- Не в сети
- Expert
Согласен с уточнением. Скорректируем: "Роль трудовых навыков в развитии производственной системы".Александр Филонов пишет: Понимаете, в слове "влияние" (а не воздействие, к примеру) уже заложена его "незначительность".
В первоначальном варианте у меня звучит именно так.
С Евгением по этой позиции до сих пор не можем придти к единому мнению.Александр Филонов пишет: В формулировке Евгения она затушевана. "низкая" квалификация - рядовой (низовой) персонал - "низкие" потери ...
Бесспорно, в гемба, ценность создает рядовой персонал и именно его навыки влияют на качество, производительность.
Но организует развитие навыков, обучение, и несет отвественность по Демингу - менеджмент.
Сергей Смирнов. Эксперт по повышению производительности труда и...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Георгий Лейбович
- Не в сети
- Завсегдатай
- Сообщений: 1337
- Спасибо получено: 558
Я прекрасно понимаю Евгения и Сергея, которые продвигают TWI. Они хотят иметь аргументы, чтобы этим
Вот Евгений и Сергей и стараются дать возможность менеджменту легче включить это в культуру компании.
Да, конечно, система виновата, но она может исправиться. Впрочем, как известно, "выживание - дело добровольное".
Кроме того, я не разделяю мнения о том, что весь персонал должен разделять цель компании. Это утопия. Достаточно, чтобы он разделял ближайшие NC и принимал культуру компании. Ну, хорошо, если ему ласкает слух, то пусть это будут Видение или Миссия, но это тоже не необходимо. Работник должен знать, как его конкретный труд включён в труд непосредственной команды. Либо вы одним предьявляете одни цели крмпании, другим - другие. Манипулируете
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Александр Филонов
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 6616
- Спасибо получено: 714
Георгий Лейбович пишет: Кроме того, я не разделяю мнения о том, что весь персонал должен разделять цель компании.
Разделять - в смысле - делить на части? CSF1, CSF2, CSF3...?
В смысле - понимать?
Пример. Цель футбольной команды - выиграть. А вратарь "не разделяет" эту цель. Лег на травке отдохнуть?
Или это "непосредственная команда"? И он не разделяет цель клуба - стать чемпионом?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aлександр Вьюшин
- Не в сети
- Живу я здесь
- Сообщений: 1813
- Спасибо получено: 508
Между мнениями участников обсуждения этой темы сильных противоречий я не вижу.
А вот как донести до руководителей, что у них что-то не так)? До тех кто учится донести можно, потому что у них формируется вытягивающий запрос на собственное обучение и на обучение своих сотрудников.
А для тех, кто все уже знает, какой смысл это доносить, как сказал Дмитрий Евгению.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.