Сегодня на совещании я услышал от генерального директора примерно следующее «сейчас в период кризиса люди более лояльны, страх потерять работу мотивирует их лучше работать». Я тут же спросил его: «вы считаете, что фактор страха способен повысить качество?». Он подтвердил. Я возразил, сказав, что страх парализует, а не мотивирует. Например, при вождении автомобиля в критических условиях испуганный человек делает ошибки и может попасть в ДТП. Гонщик действует точно и хладнокровно (без страха). Нужно различать страх (испуг) и чувство опасности. На это мне финансовый директор возразил: «это одно и то же». Я не согласился. Спортсмены – экстрималы, например, четко отслеживают опасности, но не подвержены страху. Заяц в страхе застывает на месте, но чувство опасности (без испуга) помогает ему убежать от хищника (ловко, делая точные и быстрые движения). Что думаете, коллеги, страх сотрудников потерять работу повышает жизнеспособность компании или это только кому-то кажется? И как должны вести себя руководители: напоминать сотрудникам, что они могут потерять работу если будут плохо работать, или делать что-то другое, что именно?

Конечно, страх сотрудника никак не может повысить качество работы. Нагнетание страха руководителями делает людей слабыми, беззащитными, маленькими винтиками с маленьким умком, ими можно легко манипулировать, что просто выгодно руководству. Как сказал, так и будет. Александр, ваш директор похож на многих руководителей в нашей стране. Если сотрудника и будет что-то мотивировать, то это будет безусловно не страх. Да и вообще хватит пугать людей уже. Они и так напуганы сидя у себя дома перед телевизором, а тут еще на работе такое...

Один руководитель рассказывал после общения с коллегой. Раньше директор упрашивал рабочего (например, ремонтника или электрика) сделать непрофильную работу, рабочий выказывал нежелание или явно отвечал отказом. Сейчас: «я только намекаю ему, нужно вскопать яму. Он понимает с полуслова и спрашивает – а где лопата». Рассказчик улыбается, отмечая несомненные плюсы кризиса. Да, страх потерять работу делает людей покладистыми (лояльными ли ?), но что происходит с ответственностью. Если человек безусловно соглашается на всё, он по определению не несет ответственность за последствия.

А если посмотреть с другой точкм зрения. Работник действительно боится, но боится потерять работу не потому, что его уволят, а потому лишь, что предприятие закроется. И такое, восприятие будет достаточно мотивирующим. И на мой взгляд, руководители должны превращать негативную инфу о фин. результатах в положительную мотивацию.
Вот например это обращение, отличный пример.

Согласен, Евгений, здесь другая ситуация – все в одной лодке. К сожалению очень редкая. Чаще мы видим спихивание за борт более «слабых» или неугодных. И в моем примере опасность исходит изнутри компании, а не снаружи.

Очень понравилась метафора про втягивание головы и отпрыгивание в сторону - человек явно знает, о чем говорит. Только долгие тренировки могут развить моторику, способную вытеснить естественные рефлексы, кстати, в нынешней среде обитания уже далеко не оптимальные.
Довольно хорошо зная методы "управления" в современных российских компаниях, возьмусь утверждать, что практически каждый занятый гражданин в своем рабочем коллективе находится в состоянии конфликта - того или иного вида, в той или иной степени.
Что делает страх? Побуждая не высовываться "в это сложное время", загоняет конфликт с открытой поляны межличностных отношений в тесную берлогу самокопания. В то же самое время осознание объективной опасности потерять работу, как ни странно, не прибавляет ни капли смирения. Человек "кипит в собственном соку", стиснув зубы. Все это отражается на здоровье, настрении, работоспособности. Эмоциональные прорывы не заставят себя ждать. Нельзя на работе - пострадает семья.
А по поводу мотивации... Действительно, для того, кто хоть один раз попадал в серьезную переделку на дороге, вопросов здесь не осталось. Потом искренне удивляешься, как ты, взрослый и, в общем-то, опытный дядька, находясь в трезвом уме и твердой памяти, продолжал тупо давить на тормоз, хотя прекрасно знал, как именно надо гасить скорость на льду...
Страх - это стресс. Стресс - это ошибка. Ошибка в экстремальной ситуации - могила. Далековато от мотивации!

С возвращением тебя, Одиссей! Заждались, соскучились. ))
Надеюсь у тебя все в порядке сейчас.