Первый выпуск программы «Алгоритм» – посвящённой управлению, качеству и бережливому производству. В котором Татьяна Бобровская, ведущий эксперт Премии Правительства Российской Федерации в области качества, а также ведущий эксперт бережливого производства компании НПО "МИР" рассказывала про систему менеджмента качества и бережливое производство. А именно, что их объединят, что разделяет, какие данные системы дают эффекты. И какова роль руководства, и вообще, людей, при реализации в компаниях необходимых изменений (улучшений).

Ключевая цитата эксперта:

В общем-то, когда мы говорим про качество в организациях, то мы говорим про качество УПРАВЛЕНИЯ. Если правильно организовано управление, тогда можно говорить о качестве продукции. Если управление страдает — качества СТАБИЛЬНОГО не будет. Оно будет от раза к разу, когда где-то нажмет руководство. Как говориться, пока били палками по барабану — он играет. Убрали палочки — не играет. Так и здесь. Если управление поставлено хорошо — все знают, каждый, что он должен делать, когда, кому, что передавать, каждый отвечает, тогда и можно говорить о качестве продукции и удовлетворенности потребителей.

Текстовая расшифровка и доп.информация http://algoritminfo.ru/?p=74