Примерно год назад мы с Анна Трапезникова (Anna Trapeznikova), работая над проектом улучшений в сфере коммуникации в Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства столкнулись с эффектом - в одном подразделении изменения пошли на "ура", а в другом - тормознули. Как мы разобрались позже, источник этого "провала" - отсутствие понимания механизма улучшений в целом и, как следствие этого - недоверие и отсутствие действий руководителя того подразделения. Еще одна проблема, которая существует при работе в "коммуникационном поле" в сегодняшнем мировоззрении многих руководителей и, увы, тренеров-учителей разного пошива - это "святая вера" в "скрипты" - речевые шаблоны. Мы увидели, что скрипты отупляют, а работа в группе над коммуникацией не только повышает уровень осознанности, но и создает задел для самостоятельного совершенствования собственного поведения. Тогда мы и задумали идею создать такой фильм, который бы последовательно, шаг за шагом, познакомил любого руководителя с эффективной практикой улучшений. (Фильм в HD качестве и может быть использован в качестве учебного пособия сразу из Youtube!) - https://www.youtube.com/watch?v=OaN2Zc7cgKM